AWS CEO 매트 가먼(Matt Garman)은 아마존의 최근 OpenAI에 500억 달러를 투자한 것이, 안트로픽(Anthropic)에 대한 80억 달러 규모의 장기 파트너십 투자를 포함하고 있는 만큼, 클라우드 거대 기업이 충분히 관리해 온 유형의 이해 상충 문제라고 설명했습니다.
가먼은 이번 주 샌프란시스코에서 열리는 휴먼엑스(HumanX) 컨퍼런스에서, 자신이 AWS가 2006년에 출범하기 이전인 2005년 비즈니스 스쿨 인턴 시절부터 아마존에 근무했다고 언급했습니다.
그는 두 개의 강력하고 (심지어는 사소할 때도) 경쟁 관계에 있는 AI 모델 회사들과 긴밀히 협력하는 과정에서 발생하는 이해 상충 문제에 대해 질문을 받자, 이는 문제가 아니라고 답했습니다. 그가 설명했듯이, AWS 자체가 때로 파트너사와 경쟁하기 때문에, 그러한 경쟁 상황에 대한 직접적인 경험이 풍부합니다.
AWS 초기 역사로 돌아가 보면, 자체적으로 모든 클라우드 서비스를 구축할 수 없다는 것을 깨달았기 때문에, 이 부서는 외부 파트너들과 협력해왔습니다.
가먼은 "기술이 상호 연결되어 있다는 점 때문에, 파트너들과 경쟁해야 할 것이라는 점도 저희는 알고 있었습니다"라고 회상하며, "그래서 오랫동안 파트너와 함께 시장에 진출하는 방식에 대한 역량을 쌓아왔습니다"라고 말을 이었습니다. 이어 "하지만 때로는 그들과 경쟁하는 자체 제품을 보유할 수도 있는데, 이는 문제가 없으며, 저희는 그들에게 부당한 경쟁 우위를 주지 않을 것임을 약속해 왔습니다"라고 덧붙였습니다.
오늘날 세상은 아마존이 자사의 클라우드 위에서 판매하는 회사들과 경쟁하는 것에 이미 익숙합니다. 심지어 AWS의 가장 큰 경쟁업체 중 하나인 오라클(Oracle)조차 자신의 데이터베이스와 다른 서비스를 AWS에서 판매하고 있습니다. 하지만 2006년 당시, 기술 파트너들이 성공에 도움을 준 파트너들과 절대 경쟁하지 않도록 극도로 조심했던 것은 혁신적인 발상이었습니다.
그럼에도 불구하고, 아마존이 투자자들의 충성심이나 이해 상충 관련 약속을 AI라는 거대한 자금 흐름 속에서 무시하는 것은 거의 선례 없는 일입니다. 안트로픽이 지난 2월 최신 300억 달러 규모의 투자를 발표했을 때, 여기에는 OpenAI의 주요 클라우드 파트너인 마이크로소프트를 포함하여 최소 12개 투자자가 참여했습니다.
AWS에게는 고객을 위한 모델을 확보하고 (그리고 기술 개발 파트너로서) OpenAI에 대규모 투자를 하는 것은 거의 생존과 직결된 문제였습니다. 당시 두 모델 모두 AWS의 최대 경쟁사인 마이크로소프트의 클라우드에서 이미 제공되고 있었기 때문입니다.
클라우드 거대 기업들은 AI 모델 라우팅 서비스를 제공함으로써 핵심적인 위치를 유지하기 위해 노력하고 있습니다. 이 서비스는 고객들이 다양한 작업을 위해 여러 모델을 자동으로 사용하도록 하여 성능을 극대화하고 비용을 절감할 수 있게 돕습니다. 가먼이 설명했듯이, 기획에는 한 모델이 이상적일 수 있고, 추론에는 다른 모델이 적합하며, 코드 완성처럼 쉬운 작업에는 더 저렴한 모델을 사용할 수 있습니다. 가먼은 "저는 세계가 그쪽 방향으로 나아갈 것이라고 생각합니다"라고 말했습니다.
이것이 아마존과 마이크로소프트 같은 기업들이 자신들의 자체 개발 모델을 사용하도록 유도할 방식이기도 합니다. 다시 말해, 예전의 '파트너와 경쟁하는' 상황의 재현인 셈입니다.
요즘은 사랑이든 AI든, 모든 것이 공정하게 섞이고 있습니다.