Anthropic이 국방부(DOD)와의 논란에서 어떤 결과가 나오든, 이로 인해 언론의 주목을 받고 있는 점, 여기에 회사가 OpenAI를 겨냥한 재미있는 슈퍼볼 광고와 Claude Code의 급증하는 인기가 더해지면서, Anthropic은 그 어느 때보다 소비자들에게 큰 인기를 얻고 있습니다.
소비자 거래 분석 회사인 인다가리(Indagari)가 약 2,800만 명의 미국 소비자로부터 확보한 수십억 건의 익명화된 신용카드 거래 내역을 분석한 결과, Claude의 유료 가입자 수가 기록적인 증가세를 보이고 있는 것으로 나타났습니다.
물론 모든 빅데이터 분석과 마찬가지로 주의할 점이 존재합니다. 해당 데이터는 실질적인 근거를 제시하지만, 모든 소비자를 포괄하지는 않습니다. 즉, 인다가리로는 Anthropic의 총 현재 또는 신규 사용자 수를 정확히 산출할 수 없습니다. 또한 Claude의 기업용 비즈니스(회사의 핵심 수익원)나 무료 사용자(Anthropic에 비용을 지불하지 않는 사용자) 데이터는 포함되어 있지 않습니다. 전체 Claude 소비자 사용자 수 추정치도 매우 광범위하여 (1,800만 명에서 3,000만 명에 이르는 수치가 확인되기도 했으나) Anthropic 측은 이 데이터를 공개하지 않았습니다. 다만, 회사 대변인은 TechCrunch에 Claude 유료 구독자가 올해 두 배 이상 증가했다고 밝혔습니다.
주목할 만한 점은 소비자들이 1월과 2월 사이에 Claude에 대한 지출이 기록적으로 증가했다는 것입니다. 인다가리는 TechCrunch에 이전 사용자들 역시 2월에 기록적인 복귀를 보여주었다고 전했습니다.
[Claude 총 사용자 수, 6개월간 (9월-2월)]
TechCrunch
인다리에 따르면, 신규 가입자 중 다수는 가장 낮은 등급인 "Pro" 사용자(월 $20, 월 $100 또는 $200과 비교)입니다.
3월 초까지의 데이터는 가입자 증가세가 계속되고 있음을 확인시켜 줍니다. (데이터는 2주 지연 제공됩니다.)
[Claude 주간 신규 소비자 가입자 수 대 ChatGPT]
TechCrunch
소비자들이 1월 이후 Claude에 대해 더 많이 인식하게 된 배경은 다음과 같이 정리할 수 있습니다. Anthropic은 ChatGPT가 사용자에게 광고를 노출하기로 결정한 것에 대해 조롱하는 여러 슈퍼볼 광고를 공개하며, Claude는 절대 같은 일을 반복하지 않을 것임을 약속했습니다. 이 광고들은 재미있고 효과적이었으며 (OpenAI CEO 샘 알트먼에게는 다소 도발적이었다는 평입니다.)
하지만 더 큰 이슈는 1월 후반에 발생했습니다. 월스트리트 저널(Wall Street Journal)과 악시오스(Axios)를 비롯한 여러 매체들이 Anthropic과 국방부(DOD) 간의 심화되는 갈등을 보도하기 시작한 것입니다. 이 분쟁의 핵심은 군대가 Anthropic의 AI를 무엇에 사용할 수 있고 무엇에 사용할 수 없는가에 초점이 맞춰져 있었습니다.
Anthropic은 국방부가 치명적 자율 작전(인간을 잠재적으로 사살하는 AI)이나 미국 시민에 대한 대규모 감시 목적으로 자사 AI 모델을 사용하는 것을 거부했습니다. 이 논란은 Anthropic의 CEO 다리오 아모데이(Dario Amodei)가 국방부가 회사를 '공급 위험(supply risk)'으로 규정하여 Anthropic의 사업에 피해를 주겠다고 위협한 가운데, 2월 26일 단호한 공식 성명을 발표하면서 점차 공론화되었습니다. 국방부가 실제로 그러한 조치를 취했습니다. 현재 소송전이 벌어지고 있지만, 한 연방 판사는 이번 주 국방부의 해당 지정에 대해 임시 금지 명령을 내렸습니다.
이 기간 동안 신규 사용자 성장은 급격히 늘었습니다. 특히 1월 말의 언론 보도와 아모데이가 성명을 발표한 2월 26일 사이에 그 증가세가 두드러집니다.
[Claude 신규 소비자 사용자 수, 6개월간 (9월-2월)]
TechCrunch
이러한 논란 외에도, 1월에 출시된 개발자 및 생산성 도구인 Claude Code는 구독 성장을 이끈 동인이 되어 왔습니다.
Anthropic에 따르면, 이번 주에 출시된 이 기능 역시 폭발적인 인기를 불러일으키고 있습니다. 이 기능을 사용하면 Claude가 스스로 클릭하고 스크롤하며 작업을 수행하는 등 컴퓨터를 독립적으로 탐색할 수 있게 됩니다. 이는 사용자가 휴대폰에서 작업을 할당할 수 있게 해주는 Dispatch 기능과 연동됩니다. 다만, 이러한 기능들은 무료 사용자에게는 제공되지 않습니다.
그럼에도 불구하고, AI에 기꺼이 비용을 지불하려는 미국 소비자들 사이에서 Anthropic의 성장세가 크다고 하더라도, Claude는 여전히 ChatGPT에 한참 미치지 못하는 상황입니다.
OpenAI는 DOD와의 계약 발표 직후(Anthropic의 안전성 원칙과는 상반되는 움직임) 제거(uninstalls)가 급증했습니다. 하지만 인다가리의 데이터는 OpenAI가 여전히 빠른 속도로 새로운 유료 구독자를 확보하고 있으며, 여전히 가장 큰 소비자 AI 플랫폼임을 보여주고 있습니다.
[출처:] https://techcrunch.com/2026/03/28/anthropics-claude-popularity-with-paying-consumers-is-skyrocketing