ChatGPT 모바일 앱의 미국 내 앱 삭제 건수가 2월 28일 토요일, OpenAI가 국방부(DoD)와 체결하는 계약 소식에 소비자들이 반응하면서 전날 대비 295% 급증했습니다. (한편, 이 국방부는 트럼프 행정부 하에서는 '전쟁부(Department of War)'로 명칭이 변경되었습니다.)
시장 인텔리전스 제공업체 [provider name]의 데이터에 따르면, 이는 지난 30일 동안 측정된 ChatGPT의 일반적인 일일 평균 삭제율 9%와 비교하여 상당한 증가폭입니다.
한편, OpenAI의 경쟁사인 Anthropic의 Claude는 회사가 미국 국방부와의 제휴를 하지 않을 것이라고 발표한 후, 그 움직임을 보였습니다. Claude의 미국 다운로드 건수는 2월 27일 금요일 기준 전날 대비 37% 급증했으며, 2월 28일 토요일 기준으로는 51% 급증했습니다. Anthropic 측은 AI가 미국 시민을 감시하는 용도로 사용될 우려와, 아직 안전하게 처리할 준비가 되지 않은 완전 자율 무기화기에 사용될 것이라는 우려 때문에 계약 조건에 합의할 수 없었다고 밝혔습니다. 분석에 따르면, 일부 소비자들은 이번 사안에 대해 Anthropic의 입장을 선호하는 것으로 보입니다.
이와 별개로, ChatGPT의 다운로드 성장세는 국방부와의 파트너십 소식의 영향을 받았습니다. 해당 소식이 공개된 직후인 토요일 미국 다운로드 건수는 전날 대비 13% 감소했으며, 일요일에도 하락세를 이어 전날 대비 5% 감소했습니다. (참고로, 파트너십 발표 전 금요일에는 앱 다운로드가 전날 대비 14% 성장한 바 있습니다.)
이러한 급격한 변화는 Claude의 앱 스토어 순위에도 반영되었습니다. 해당 앱은 토요일 미국 앱 스토어에서 1위를 기록했으며, 3월 2일 월요일까지 그 순위를 유지하고 있습니다. 이는 약 일주일 전(2026년 2월 22일) 대비 20개 이상의 순위 상승을 의미합니다.
소비자들은 앱 평점에서도 OpenAI의 계약에 대한 의견을 표출하고 있습니다. Sensor Tower에 따르면, ChatGPT에 대한 1점짜리 리뷰가 토요일에 775% 급증했으며, 일요일에는 전날 대비 100% 증가했습니다. 반면 5점짜리 리뷰는 같은 기간 동안 50% 감소했습니다.
다른 제3자 데이터 제공업체들 역시 Sensor Tower의 분석 결과를 뒷받침하고 있습니다.
예를 들어, [provider name]은 토요일 Claude의 총 일일 미국 다운로드 건수가 ChatGPT의 다운로드 수를 처음으로 넘어섰다고 지적했습니다. 이 업체는 Claude의 미국 다운로드 증가세를 확인했지만, 추정치로는 토요일 전날 대비 88%라는 더욱 높은 수치를 제시했습니다. 또한, Claude가 벨기에, 캐나다, 독일, 룩셈부르크, 노르웨이, 스위스 등 미국 외 6개국에서 1위 무료 아이폰 앱임을 언급했습니다.
세 번째 시장 인텔리전스 제공업체인 [provider name]은 지난주 Claude의 미국 다운로드 수가 1월 대비 약 20배에 달한다고 밝혔으나, 이는 단순히 정치적 이슈만을 넘어서는 다른 요인 때문일 수 있다고 주의를 주었습니다.
[출처:] https://techcrunch.com/2026/03/02/chatgpt-uninstalls-surged-by-295-after-dod-deal