지난달 OpenAI는 ChatGPT의 무료 및 Go 등급 사용자들에게 광고를 도입할 것이라고 발표했습니다. 이 회사는 이달 초, 라이벌 기업인 Anthropic이 슈퍼볼 광고들을 게재했다는 비판에 직면하며 미국 사용자들에게 광고를 실제로 출시했습니다.
인도 AI 정상회의 사이드라인에서 TechCrunch는 OpenAI의 최고운영책임자(COO) 브래드 라이트캡(Brad Lightcap)에게 회사가 광고를 어떤 방식으로 접근하고 있는지 질문했습니다. 라이트캡은 그 과정이 점진적(iterative)일 것이며, 무엇보다 사용자 개인 정보 보호와 신뢰를 확보하는 것이 핵심이라고 강조했습니다.
라이트캡은 "글쎄요, 이것은 확실히 반복적인 과정(iterative process)이 될 것입니다. 저희는 이 부분을 반드시 제대로 하겠다는 의지가 있습니다. 구체적으로는, 사용자 신뢰를 매우 높은 수준으로 유지하고, 개인 정보 보호 문제를 완벽하게 해결한다는 것을 의미합니다"라고 말했습니다.
그는 또한 광고가 올바르게 설계된다면 제품 경험을 향상시키는 역할을 할 수 있다고 언급하며, OpenAI가 이 제품을 시장에 안착시키는 데 시간이 필요하다고 역설했습니다.
라이트캡은 "진정으로 즐거운 제품 경험을 창출하는 것이 목표입니다. 올바르게 구현된 광고는 제품 경험에 가치를 더할 수 있다고 생각합니다. 따라서 개선과 시간이 필요합니다. 저희는 이제 막 시작하는 단계이니, 몇 달 동안 지켜봐 주시면 좋겠습니다"라고 덧붙였습니다.
라이트캡은 현재 회사 차원에서 미국 시장 외의 다른 지역으로 광고를 확장할 계획인지는 구체적으로 밝히지 않았습니다.
이와 관련하여, 이달 초 샘 알트만(Sam Altman)은 슈퍼볼 광고를 두고 Anthropic에게 X에 장문의 글을 게시하며, 라이벌 기업의 행태를 '비정직'하다고 비난하고 그들이 '부유층'을 대상으로 하는 비싼 제품을 만든다고 비판했습니다.
알트만은 "더 중요한 것은, 저희는 모든 사람이 AI를 사용할 권리가 있으며, 접근성이 곧 주도권(agency)을 만든다고 믿기 때문에 무료 접근에 전념한다는 점입니다. 미국 내에서 Claude를 사용하는 전체 인구보다 더 많은 텍사스 시민들이 ChatGPT를 무료로 사용하고 있는 만큼, 저희가 직면한 문제는 이들과는 다르다고 생각합니다"라고 썼습니다.
다른 매체들 보도에 따르면, OpenAI는 1,000회 노출(impressions)에 60달러를 청구하고 있는데, 이는 이례적으로 높은 요율입니다. Adweek은 지난달 OpenAI가 광고주들에게 최소 20만 달러의 광고 약정 금액을 요구하고 있다고 보도했습니다. 또한 금주 초, TechCrunch는 Shopify가 자사 상인들에게 쇼피 캠페인(Shop Campaigns) 광고 네트워크를 통해 ChatGPT에서 광고할 수 있도록 허용하며, 타겟(Target), 윌리엄스 소노마(Williams Sonoma), 어도비(Adobe) 등의 초기 테스트 기업들이 참여했다고 전했습니다.
[출처:] https://techcrunch.com/2026/02/25/openai-coo-says-ads-will-be-an-iterative-process