OpenAI는 젊은 인도 사용자들 사이에서 제품-시장 적합성(product-market fit)을 찾은 것으로 보인다. 회사는 금요일에 인도에서 ChatGPT로 전송된 메시지의 거의 50%가 18세에서 24세 사이의 사용자가 차지했으며, 30세 미만 사용자가 전체의 80%를 차지했다고 밝혔다.
이 AI 연구소에 따르면, 인도 사용자들은 업무 목적으로 ChatGPT를 주로 사용하며, 전체 메시지 중 35%가 전문적인 업무와 관련되어 글로벌 평균인 30%를 상회하는 수치다.
특히 회사의 코딩 보조 도구인 Codex의 사용자 증가세가 두드러진다. OpenAI에 따르면 인도 사용자들은 Codex를 글로벌 평균 대비 3배 더 많이 활용하고 있으며, 해당 도구의 Mac 앱이 출시된 이후 주간 사용량은 네 배 증가했다. 또한 인도 사용자들은 코딩 관련 질문을 평균보다 3배 더 많이 제기하고 있다.
이는 이번 주 초 Anthropic이 발표한 내용과 일치하는 결과다. Anthropic은 당시 Claude 사용자 작업 중 45.2%가 소프트웨어 관련 사용 사례와 연결된다고 언급했다.
OpenAI는 업무 외적인 작업으로 분류되는 인도발 ChatGPT 메시지 중 35%가 가이드를 요청하는 내용이었고, 20%가 일반 정보에 대한 질문이었으며, 20%는 봇이 글을 작성하거나 집필하는 것을 돕도록 요청하는 내용이었다고 밝혔다.
인도는 1억 명이 넘는 주간 사용자를 보유한 OpenAI의 두 번째로 큰 시장이며, 회사는 인도 사용자들을 위해 AI 도구 및 서비스를 적극적으로 제공하고 있다. 현재 인도에서는 5달러 미만의 구독 등급이 제공되고 있으며, 작년에는 도입을 촉진하기 위해 홍보 캠페인까지 진행한 바 있다.
OpenAI의 최고 이코노미스트인 로니 채터지(Ronnie Chatterji)는 성명에서 "AI 채택률은 우리가 측정할 수 있는 속도보다 빠르게 움직이고 있으며, 이는 현명한 결정을 내리려는 누구에게나 도전 과제다. Signals는 실제 세계의 증거를 테이블 위에 올려놓는 우리의 방식이며, 이를 통해 인도의 AI 논쟁은 과장이 아닌 사실에 근거할 수 있다"고 말했다.
OpenAI는 이번 주 뉴델리에서 열리는 대규모 AI 임팩트 서밋(AI Impact Summit)을 계기로 인도에서 바쁜 행보를 이어가고 있다. 회사는 올해 뭄바이와 벵갈루루에 새 사무실을 개소하고, 대기업 타타 그룹(Tata Group)과 주요 파트너십을 체결하여 100메가와트급 AI 컴퓨팅 용량을 확보하고 ChatGPT Enterprise를 타타의 IT 서비스 자회사인 TCS에 배포할 예정이다.
또한 이 AI 연구소는 핀테크 기업 Pine Labs, 여행 플랫폼 Ixigo 및 MakeMyTrip, 그리고 식품 및 식료품 배달 회사 Eternal과 각각 계약을 체결했다. 나아가 향후 6년 동안 10만 명 이상의 학생들에게 도구를 제공하기 위해 교육 기관들과도 파트너십을 맺었다.