OpenAI는 월요일에 무료(Free) 및 Go 구독 등급 사용자들을 대상으로 미국 내 광고 테스트를 시작한다고 발표했습니다.
새로운 Go 플랜은 미국에서 월 8달러의 저가 구독 서비스로, 지난 1월 중순에 글로벌하게 도입되었습니다.
회사에 따르면, Plus, Pro, Business, Enterprise, Education 등 OpenAI의 모든 유료 플랜 구독자는 광고를 접하지 않을 것입니다.
OpenAI는 블로그 게시물을 통해 광고가 사용자 경험에 미칠 수 있는 영향에 대한 우려를 해소하고자 했습니다. 이 글에서 회사는 "광고는 ChatGPT가 제공하는 답변에 영향을 미치지 않으며, ChatGPT와의 대화는 광고주로부터 완전히 비공개로 유지됩니다. 우리의 목표는 광고가 사용자가 중요하거나 개인적인 업무를 위해 ChatGPT를 신뢰하는 믿음을 지키면서, 더욱 강력한 ChatGPT 기능에 대한 광범위한 접근을 지원하는 것입니다"라고 밝혔습니다.
지난달 이러한 움직임을 발표했던 OpenAI는 최고 경쟁사인 Anthropic이 일요일에 방영한 일련의 슈퍼볼 광고에서 조롱의 대상이 되었습니다.
Anthropic은 TV 광고에서 OpenAI와 같은 일부 AI 기업들이 곧 광고를 통합할 것이라는 아이디어를 비웃었고, 광고가 소비자 경험을 얼마나 저해할 수 있는지 보여주었습니다. 광고와 함께 조언을 전달하는, 초점이 흐린 눈의 배우들이 연기하는 AI 챗봇의 모습으로 화면이 연출되었습니다.
OpenAI CEO 샘 알트만은 이러한 비판에 격앙된 반응을 보이며, 광고를 "부정직하다"고 지적하고 Anthropic을 "권위주의적인 회사"라고 비난했습니다.
소비자들은 지금까지 AI 답변에 광고가 포함되는 아이디어에 거부감을 보여왔습니다. OpenAI는 작년 말에 원치 않는 광고처럼 보이는 앱 추천 기능을 테스트했을 때 이미 비판에 직면한 바 있습니다. 그럼에도 불구하고, 이 AI 기업은 기술 개발 및 사업 성장의 비용을 충당하기 위해 인기 챗봇을 통해 수익을 창출할 필요가 있습니다.
비판가들은 광고가 ChatGPT의 답변에 영향을 줄 수 있다고 우려하지만, OpenAI는 발표에서 이를 부인했습니다. 대신 광고는 "사용자에게 가장 도움이 되는" 것을 기준으로 최적화될 것이라고 설명했습니다. 또한 광고는 항상 '스폰서'로 명확하게 표시되며 오가닉 콘텐츠와는 분리될 것이라고 덧붙였습니다.
테스트를 통해 OpenAI는 사용자의 대화 주제, 이전 채팅 내용, 그리고 과거 광고 상호작용을 기반으로 광고를 매칭시키려고 시도했습니다. 예를 들어, 레시피를 검색하는 사용자에게 식료품 배송 서비스나 밀키트 광고를 보여줄 수 있다고 회사는 설명했습니다. OpenAI에 따르면, 광고주는 사용자 데이터 자체에는 접근할 수 없고, 조회수나 클릭 횟수 같은 광고 성과에 대한 집계된 정보만을 얻게 됩니다.
사용자는 또한 광고와의 상호작용 기록을 열람하고 언제든지 이를 삭제할 수 있습니다. OpenAI는 사용자가 광고를 무시하거나, 피드백을 공유하거나, 해당 광고가 노출된 이유를 확인하고, 광고 개인화 설정을 관리할 수 있다고 밝혔습니다.
광고는 만 18세 미만 사용자에게는 표시되지 않으며, 건강, 정치, 정신 건강 등 민감하거나 규제되는 주제 근처에는 배치되지 않을 것입니다.
[출처:] https://techcrunch.com/2026/02/09/chatgpt-rolls-out-ads