OpenAI는 리더십 일부를 재편하고, 2026년경 경쟁사들을 따라잡기 위해 기업 고객을 대상으로 AI 판매에 집중하려는 과정에서 경험이 풍부한 인물을 전면에 내세웠다.
The Information의 보도에 따르면, 이 회사는 내부 OpenAI 메모를 인용하여 Barret Zoph을 기업용 AI 판매 노력의 책임자(head of effort)로 임명했다.
(한편, TechCrunch는 OpenAI에 해당 내용에 대한 확인 및 추가 정보를 요청했다.)
Zoph은 지난주 OpenAI로 복귀했는데, 그는 전 OpenAI 최고기술책임자(CTO)인 Mira Murati의 AI 스타트업인 Thinking Machine Labs를 떠나 자리를 비운 바 있다. Zoph은 2024년 10월부터 이 회사에서 공동 설립자이자 CTO로 재직했다.
그가 떠난 정확한 배경은 명확히 밝혀지지 않았으며, Zoph과 몇몇 전 OpenAI 직원들이 해고된 것인지 자발적으로 퇴사한 것인지에 대한 추측이 제기되고 있다. 이들은 애초에 OpenAI로 복귀할 계획을 가지고 있었을 가능성도 언급된다.
Zoph은 이전 OpenAI에서 2022년 9월부터 2024년 10월까지 포스트 트레이닝 추론 부사장(vice president of post-training inference)을 역임했다. 그는 이전과 매우 다른 직책을 맡게 되었으며, 현재 경쟁사들에게 점유율을 잃고 있는 기업 사업 부문을 성장시키는 데 있어 중요한 역할을 할 것으로 예상된다.
OpenAI는 2023년에 기업용 ChatGPT Enterprise 제품을 출시했는데, 이는 Anthropic보다 1년 이상 빠르며 구글이 기업용 제품을 출시하기에는 수년 앞선 시점이었다. 이 회사는 해당 제품이 5백만 명 이상의 비즈니스 사용자를 보유하고 있다고 주장하며, SoftBank, Target, Lowe’s 등 여러 기업을 고객사로 확보하고 있다.
하지만 경쟁사들의 점유율 상승세에 힘입어 OpenAI 자체의 시장 점유율은 하락하는 추세에 있다.
Anthropic은 기업용 대규모 언어 모델(LLM) 사용 부문에서 경쟁사들 대비 확고한 우위를 점하고 있다. VC 회사인 Menlo Ventures가 발표한 12월 보고서에 따르면, 이 AI 연구소는 40%의 시장 점유율을 차지했다. (한편, Menlo Ventures는 Anthropic에 공격적인 투자를 진행한 바 있다.) 해당 스타트업의 7월 시장 점유율은 32%로 추산된 바 있다.
Menlo Ventures의 조사에 따르면, Google의 Gemini 채택세는 비교적 안정적이었다. 이 회사는 지난 가을 기업용 제품을 출시했으며, 보고서에 따르면 기업용 LLM 사용 시장 점유율은 7월 20%에서 연말 21%로 큰 변화 없이 꾸준히 성장하는 모습을 보였다.
반면 OpenAI는 사용 시장 점유율이 2023년 50%에서 2025년 말 27%로 하락하는 추세를 보였으며, 이는 회사 내부에 우려를 던지는 요인이 되었다. OpenAI CEO 샘 알트만(Sam Altman)은 몇 달 전 내부 메모에서 특히 Google Gemini의 성장세가 OpenAI 영역을 잠식하기 시작한 것에 대한 우려를 표명하기도 했다.
기업 성장은 OpenAI가 2026년에 중점적으로 다룰 영역이며, OpenAI의 CFO인 사라 프리어(Sarah Friar)는 지난 일요일 블로그 게시물을 통해 이를 언급했다.
이후 회사는 ServiceNow과의 확대된 다년 파트너십을 발표하며, 이를 통해 ServiceNow 고객들이 OpenAI 모델에 접근할 수 있도록 서비스를 제공할 예정이다.
[출처:] https://techcrunch.com/2026/01/22/openai-is-coming-for-those-sweet-enterprise-dollars-in-2026