가디언(The Guardian)의 조사에 따르면, 구글 AI 오버뷰가 특정 건강 관련 질문에 오해를 불러일으키는 정보를 제공한 사실이 알려지면서, 구글은 해당 검색에 대한 AI 오버뷰를 일부 제거한 것으로 보인다.
예를 들어, 가디언은 사용자가 "간 혈액 검사의 정상 범위는 무엇인가요?"라고 검색했을 때, 국적, 성별, 민족, 연령 등의 요인을 고려하지 않은 수치들이 제시되어, 실제로는 정상 범위가 아닐 수 있는 경우에도 사용자들로 하여금 자신의 결과가 건강하다고 오인하게 만들 위험이 있다고 보도했다.
이에 대해 가디언은 다음과 같은 내용을 보도했다.
AI 오버뷰 제거
"간 혈액 검사의 정상 범위는 무엇인가요?"와 "간 기능 검사의 정상 범위는 무엇인가요?"에 대한 검색 결과에서 AI 오버뷰가 제거되었다고 했다. 하지만 이들 스스로도 "LFT 참고 범위(lft reference range)"나 "LFT 검사 참고 범위(lft test reference range)"와 같이 변형된 질문의 경우 여전히 AI가 생성한 요약본이 나타날 수 있다는 점을 발견했다.
실제로 필자가 오전에—가디언이 해당 기사를 게재한 지 몇 시간 후—이러한 질문들을 시도했을 때, AI 오버뷰는 표시되지 않았다. 다만 구글은 여전히 동일한 질문을 AI 모드로 다시 할 수 있는 옵션을 제공했다. 여러 경우에서 가장 상단에 노출된 검색 결과는 의외로 해당 삭제 조치를 다룬 가디언 기사 자체였다.
구글 대변인은 가디언에 "구글은 검색 내 개별적인 삭제 조치에 대해서는 논평하지 않지만, 전반적인 개선을 위해 노력한다"고 밝혔다. 대변인은 또한 내부 임상의팀이 가디언이 지적한 질문들을 검토한 결과, "많은 경우 정보가 부정확하지 않았으며 고품질 웹사이트를 통해 뒷받침된 사실"이라는 의견을 전했다.
한편, 테크크런치(TechCrunch)는 구글에 추가 의견을 요청했다. 작년 구글은 오버뷰 개선 및 건강 관련 AI 모델 도입을 포함하여 의료 사용 사례를 위한 구글 검색 개선 기능을 발표한 바 있다.
영국 간질성 신장병 자선 재단(British Liver Trust)의 커뮤니케이션 및 정책 책임자인 바네사 헤브디치(Vanessa Hebditch)는 가디언에 이번 제거 조치가 "훌륭한 소식"이라고 평가하면서도, "우리가 더 크게 우려하는 것은 이것이 단지 하나의 검색 결과에만 매몰되어 초점을 맞추고 있다는 점이며, 구글이 그 부분만 AI 오버뷰를 차단할 수는 있어도, 건강과 관련된 AI 오버뷰라는 더 근본적인 문제 자체를 다루고 있지는 못하다는 점"이라고 덧붙였다.
[출처:] https://techcrunch.com/2026/01/11/google-removes-ai-overviews-for-certain-medical-queries