구글이 사용자 개인별 할 일 목록을 요약하고 중요한 업데이트 정보를 제공하는 새로운 AI 받은편지함(AI Inbox) 기능을 Gmail에 공개했습니다. 또한 Gmail은 검색에 AI 요약 기능(AI Overviews)을 도입하고, Grammarly와 유사한 "교정(Proofread)" 기능을 추가합니다. 더 나아가 Gmail은 기존에는 유료 사용자에게만 제공되던 여러 AI 기능을 모든 사용자에게 순차적으로 확대 적용합니다.
새로운 AI 받은편지함 탭은 "제안된 할 일(Suggested to-dos)"과 "확인해야 할 주제(Topics to catch up on)"의 두 가지 섹션으로 구성됩니다. 첫 번째 섹션에서는 내일 청구서 납부 기한을 알리거나, 처방전 재고를 배송하기 위해 피부과에 전화해 주소를 확인해야 하는 경우와 같이, 즉각적인 조치가 필요한 최우선 순위 이메일 요약이 표시됩니다.
'확인해야 할 주제' 섹션에서는 "Lululemon 반품 처리가 진행 중이며, Metal Vent Tech 셔츠 주문 건이 배송되었습니다"와 "Wealthfront를 통해 연말 명세서를 확인하실 수 있습니다"와 같은 다양한 업데이트가 나타납니다. 이러한 업데이트는 "재정(Finances)" 또는 "구매(Purchases)"와 같은 카테고리로 분류되어 그룹화됩니다.
블레이크 바른스(Blake Barnes) 구글 제품 담당 부사장(VP, Product)은 기자 브리핑에서 "이것은 Gmail이 능동적으로 사용자에게 도움을 주어, 무엇을 언제 해야 하는지 보여주는 기능입니다. 걱정하실 필요 없습니다. 기존의 받은편지함은 계속 사용할 수 있습니다. 이 기능은 단순히 사용자가 수신 메일의 복잡성을 해소하기 위해 원할 때 켜고 끌 수 있는 새로운 보기 방식일 뿐입니다."라고 설명했습니다.
구글은 이 AI 받은편지함 기능을 신뢰할 수 있는 테스터들에게 먼저 배포하며, 향후 몇 달에 걸쳐 더 광범위하게 이용 가능하게 할 예정입니다.
Gmail 검색에 새로운 AI 요약 기능이 도입되면서, 사용자들은 더 이상 전통적인 키워드 검색이나 여러 이메일을 열어 특정 정보를 찾아보는 대신, 자연어 질문만으로 받은편지함 검색을 할 수 있습니다.
예를 들어, "작년에 욕실 리모델링 견적을 준 배관공은 누구였나요?"라고 질문할 수 있습니다. 그러면 AI가 사용자 이메일 내용에서 답변을 추출하여 필요한 핵심 세부 사항을 강조하는 AI 개요가 제공됩니다.
블레이크는 "저희는 받은편지함의 모든 이메일을 검토하여 질문에 대한 답을 가장 상단에 제시합니다. 따라서 구글 검색의 AI 요약 기능과 마찬가지로, 자연어 질문을 통해 AI 기반 응답을 받을 수 있습니다. 다만 Gmail의 경우, 모델은 오직 사용자의 이메일, 즉 사용자의 개인 메모리에만 의존하여 응답을 생성한다는 점이 다릅니다."라고 덧붙였습니다.
이 새로운 기능은 Google AI Pro 및 Ultra 구독자에게 우선 배포됩니다.
구글에 따르면, Gmail의 모든 AI 기능은 선택 사항이며, 개인 콘텐츠를 기반 모델 학습에 사용하지 않고 개인 데이터는 엄격하게 격리된 환경에서 처리됩니다.
한편, 새로운 교정 기능은 사용자의 초안을 분석하여 명확성과 구조를 개선함으로써 작문 전반을 다듬고 정교하게 만드는 데 도움을 주도록 설계되었다고 구글은 설명했습니다. 이 기능은 단 한 번의 클릭만으로 단어 선택, 간결성, 능동태 사용, 복잡한 문장 분리 등에 대한 수정 제안을 제공합니다.
예를 들어, "might inflict disturbance(혼란을 야기할지도 모른다)"라고 작성했다면, Gmail은 이를 "might disturb(혼란을 줄지도 모른다)"로 수정할 것을 제안합니다. 또한 "weather(날씨)" 대신 "whether(인지 아닌지)"와 같이 잘못된 단어를 사용한 부분도 표시합니다. 이는 본질적으로 Grammarly와 같은 인기 교정 서비스와 유사한 역할을 합니다.
구글은 자체 교정 도구를 출시함으로써 사용자들이 외부 도구에 의존하거나 이메일을 ChatGPT에 붙여넣어 수정하는 것을 방지하고자 하는 것으로 분석됩니다.
교정 기능은 유료 구독 계층인 Google AI Pro 및 Ultra 구독자에게 배포됩니다.
이러한 신규 기능들은 일부 사용자에게 먼저 출시되지만, 구글은 Gmail의 'Help Me Write'(글쓰기 도움), 스레드 이메일을 위한 AI 개요(AI Overviews), 그리고 'Suggested Replies'(추천 답장) 기능은 모든 사용자에게 점진적으로 확대 배포한다고 발표했습니다. 이 기능들은 이전에는 유료 구독자 전용이었습니다.
'Help Me Write'를 이용하면 단일 프롬프트만으로도 이메일 작성이 가능하며, 스레드 이메일을 위한 AI 개요는 여러 회신이 오간 긴 이메일 스레드의 요약을 제공합니다. 'Suggested Replies'는 대화의 문맥을 활용하여 사용자의 어조와 스타일에 맞는 관련 답변을 추천합니다.