DoorDash가 사용자들이 지역 식당을 빠르고 쉽게 찾을 수 있도록 설계된 새로운 AI 기반 소셜 앱을 출시합니다. 이 앱은 [앱 이름]이라 불리며, 초기에는 샌프란시스코 베이 에어리어와 뉴욕에서 사용 가능합니다.
이 앱을 통해 DoorDash는 단순한 음식 배달 서비스 영역을 넘어 소셜 탐색(Social Discovery) 공간으로 사업을 확장하고 있습니다. 이 앱의 핵심 아이디어는 사용자가 새로운 식사 장소를 찾을 때 수많은 리뷰를 읽거나, 다양한 메뉴를 비교하거나, TikTok을 단순히 검색하며 정보를 얻어야 하는 번거로움을 없애는 것입니다.
사용자가 앱에 접속하여 DoorDash 계정으로 로그인하면, 원하는 조건에 맞춰 AI 챗봇에게 맞춤형 추천을 요청할 수 있습니다. 실제로 회사 측은 Instagram 홍보 게시물 등을 통해 사용자가 "내향적인 사람에게 실제로 좋은 윌리엄스버그의 조용한 저녁 식사"와 같은 구체적인 프롬프트를 입력하여 특정 추천을 얻을 수 있다고 공유했습니다. 또한, "단체 모임에 좋은 브런치 스팟"이나 "빈티지한 느낌의 로맨틱 디너"처럼 제안받은 프롬프트들도 제공됩니다.
DoorDash 공동 창립자인 Andy Fang은 X 게시물을 통해 이 앱이 DoorDash, Google Maps, TikTok 등 여러 플랫폼의 정보를 통합하여 "웹상의 최고의 제안들을 큐레이션한다"고 언급했습니다.
또한 이 앱은 사용자의 취향을 학습하여 사용자가 무엇을 선호하고 어떤 것을 선호하지 않는지 파악합니다. 사용자가 마음에 드는 추천을 발견하면 이를 저장하고 다른 사람들과 공유할 수도 있습니다.
사용자는 방문했던 식당의 사진과 댓글을 보고 공유할 수 있으며, 다른 사람의 다양한 콘텐츠를 발견하고, 기존 소셜 네트워크처럼 사용자들을 팔로우할 수도 있습니다.
DoorDash 대변인은 TechCrunch에 "DoorDash는 항상 사람들이 자신이 속한 커뮤니티의 가장 좋은 부분과 연결될 수 있는 새로운 방법을 모색하고 있습니다"라고 밝혔습니다. 이어 "저희는 Zesty라는 앱을 시범 운영하며, 개인화된 검색과 소셜 공유 기능을 통해 근처의 훌륭한 식당, 커피숍, 바 등을 보다 쉽게 발견하도록 돕고 있습니다. 초기 테스터들로부터 피드백을 받으며 지역 탐색이 어떤 모습일지 지속적으로 개선해 나갈 수 있기를 기대합니다."라고 덧붙였습니다.
이 앱의 출시에 대한 소식은 [언론 매체명]을 통해 처음 보도되었습니다.
물론, 일부 사용자는 단순히 Google을 사용하면 되기 때문에 새로운 식당을 찾기 위해 완전히 새로운 앱을 다운로드할 필요성을 느끼지 못할 수도 있습니다. 또한, 이미 일상생활에서 ChatGPT나 Gemini 같은 AI 서비스를 이용하며 새로운 식당을 발견하는 사용자들도 있습니다. 하지만 이 앱은 '새로운 식당 발견'이라는 목적에 특화된 소셜 네트워크의 일원이 되고자 하는 사용자들에게는 매우 매력적인 신규 서비스가 될 수 있습니다.
이 새로운 앱의 출시는 DoorDash가 배달 서비스 제공업체라는 기존의 영역을 벗어나 확장하려는 최근 노력을 보여줍니다. 실제로 DoorDash는 올해 초부터 고객들이 현장에서 식사를 예약하고 매장 내 포인트를 적립하는 등의 기능을 추가하며 영역 확장을 시도해 왔습니다.