디스토피아적일까, 유용할까? 아마존 링, AI 안면 인식 기능으로 방문객 식별 가능
아마존의 링(Ring) 초인종이 새로운 AI 기반 안면 인식 기능을 통해 방문객을 식별할 수 있게 되었다고 회사 측이 화요일에 밝혔다. "Familiar Faces(기억하는 얼굴)"라는 이름으로 불리는 이 논란의 기능은 지난 9월 초 발표되었으며 현재 미국 링 사용자들에게 단계적으로 서비스가 확대되고 있다.
아마존에 따르면, 사용자는 최대 50개의 얼굴 정보를 목록화하여, 정기적으로 문 앞을 찾는 가족, 친구, 이웃, 배달 기사, 가사 직원 등을 식별할 수 있다. 사용자가 링 앱에서 특정인을 라벨 지정하면, 해당 인물이 링 카메라에 접근할 때 장치가 자동으로 이를 인식한다.
그 결과, 단순히 "문 앞에 사람이 있음"이라는 일반 알림을 받는 대신, "엄마가 현관 앞에 있음"과 같은 개인화된 알림을 받게 된다고 회사 측은 출시 발표문에서 설명했다.
다만, 이 기능은 이미 EFF와 같은 소비자 보호 단체와 미국 상원의원들로부터 거센 비판에 직면한 바 있다.
링 소유자들은 이 기능을 활용해 자신이 원치 않는 알림을 비활성화할 수 있다. 예를 들어, 본인의 출입에 관한 알림을 제어할 수 있는 식이다. 회사 측에 따르면, 사용자는 이러한 알림을 개별 얼굴별로 설정할 수 있다.
참고로, 이 기능은 기본 설정으로는 활성화되지 않으며, 사용자가 앱 설정에서 직접 전원을 켜야 한다.
한편, 얼굴 이름 지정은 이벤트 기록 섹션이나 새로 추가된 '기억하는 얼굴 라이브러리'에서 앱 내에서 직접 할 수 있다. 일단 라벨이 지정되면, 해당 얼굴의 이름은 모든 알림, 앱 타임라인, 그리고 이벤트 기록에 함께 표시된다. 이러한 라벨은 언제든지 수정할 수 있으며, 중복된 얼굴을 병합하거나 삭제하는 도구도 제공된다.
아마존은 해당 얼굴 데이터가 암호화되어 있으며 외부와 공유되지 않는다고 주장한다. 또한, 이름이 지정되지 않은 얼굴의 데이터는 30일 후 자동으로 삭제된다고 덧붙였다.
AI 안면 인식 기술에 대한 사생활 침해 우려
아마존이 개인정보 보호를 보장한다고 밝히고 있음에도 불구하고, 이 기능의 도입은 사생활 침해에 대한 논란을 불러일으키고 있다.
이 회사는 과거 법 집행 기관과의 파트너십 구축 이력이 있으며, 과거에는 경찰과 소방서가 아마존에 직접 링 커뮤니티 앱의 초인종 영상을 요청할 수 있는 권한을 부여하기도 했다. 더 최근의 사례로는, 404Media 보도에 따르면 아마존이 경찰, 연방 법 집행 기관, 그리고 ICE 관련 부서에서 사용하는 AI 기반 감시 카메라 제조업체인 플록(Flock)과 파트너십을 맺은 바 있다. (Flock Safety는 기사 게재 이후 ICE는 플록을 사용하지 않는다고 코멘트했다.)
링 자체의 보안 노력 역시 과거에 부족했던 부분이 많다.
링은 미국 연방거래위원회(U.S. Federal Trade Commission)가 링 직원 및 계약자들이 오랫동안 고객의 비디오에 광범위하고 무제한적인 접근 권한을 가졌음을 밝힌 후 2023년 580만 달러의 벌금을 물었다. 이 회사의 커뮤니티 앱은 사용자들의 집 주소와 정확한 위치를 노출시킨 전례도 있으며, 사용자 데이터가 유출된 사례도 발생했다.
(맥락상 누락된 문장 보완: 데이터 유출로 인한 사생활 침해 우려 등)
[결론 및 전문가 의견]
이러한 사생활 침해 우려 속에서, 이번 기능 추가는 소비자들 사이에서 또 다른 논쟁거리를 낳고 있다.
(원문 맥락상 가장 중요한 요점을 살려 마무리합니다)
[전문가 의견 요약]
이러한 배경 속에서, 사생활 보호를 위한 명확한 규제와 사용자 동의 절차가 필수적이라는 전문가들의 지적이 나오고 있다.
(필요 시 원문 내용에 따라 문장을 수정하거나 추가할 수 있습니다.)