아마존은 오랫동안 에코(Echo) 스마트 스피커 사용자들이 기대했던 것처럼 음성 제어 비서 알렉사(Alexa)를 쇼핑에 활용하지 못하는 현실에 직면해 왔습니다. 하지만 기술 대기업인 아마존은 이 꿈을 완전히 포기하지 않았습니다. AI 비서인 알렉사+(Alexa+)는 오늘부터 미국과 캐나다에서 쇼핑 허브 기능, 최근 주문 품목 추가 도구, 맞춤형 추천 등 쇼핑 기능이 강화된 새로운 업데이트를 제공받게 됩니다.
아마존은 이미 자동 할인 추적 및 자동 구매 같은 기능을 통해 알렉사+를 더욱 강력한 쇼핑 비서로 발전시키기 위해 노력해 왔습니다. 전자의 기능을 사용하면 장바구니나 목록의 상품 가격이 특정 수준 이하로 떨어질 때 알렉사에게 알림을 설정할 수 있습니다. 또한 자동 구매 기능이 설정되어 있다면, 목표 가격에 도달하는 순간 알렉사가 즉시 해당 상품을 주문할 수 있습니다.
이제 아마존은 화면을 탑재한 에코 기기, 즉 Echo Show 15와 Echo Show 21을 ‘쇼핑 에센셜(Shopping Essentials)’이라는 새로운 인터페이스를 갖춘 쇼핑 허브로 탈바꿈시키고 있다고 밝혔습니다. 이 대시보드를 통해 사용자는 배송 상황을 실시간으로 추적하고, 최근 주문 정보를 확인하며, 재주문이 필요한 생활 필수품에 대한 알림을 받거나, 쇼핑 목록 및 저장된 상품을 한눈에 볼 수 있습니다.
화면 기능을 활용하면 사용자는 상품을 탭하여 더 많은 제품을 확인하고, 해당 상품을 카트에 직접 추가한 후 결제 과정까지 원활하게 진행할 수 있습니다.
새로운 경험에 접근하려면 사용자들은 "Alexa, where’s my stuff?" 또는 "Open Shopping Essentials"라고 말할 수 있습니다. 또한, 조만간 에코 기기의 홈 화면에 추가할 수 있는 쇼핑 위젯도 제공될 예정입니다.
추가로 출시되는 기능 중 하나는 상품이 창고를 떠날 때까지 언제든지 예정된 배송에 추가 상품을 담을 수 있도록 하는 기능입니다. 이는 아마존의 리테일 웹사이트와 앱에 최근 도입된 유사한 기능에 기반하고 있으므로, 오직 알렉사+ 전용 기능은 아니지만, 이전에 알렉사 기기 자체에서는 지원되지 않았던 기능입니다.
알렉사+는 선물 추천 기능도 갖추게 되었습니다. 구매 목적이나 특별한 날짜를 설명하기만 하면, 알렉사+가 화면에 카테고리별로 분류된 제품 추천 목록을 표시해 줍니다.
아마존에 따르면 알렉사+는 현재 "수천만"의 고객에게 이용 가능하며, 이러한 새로운 기능들은 미국과 캐나다 사용자들에게 활성화되었습니다.
다만 회사는 모든 사용자가 알렉사+에 만족하는 것은 아니라고 밝히면서도, AI 기능이 없는 인터페이스로 돌아간 사용자 비율은 여전히 "매우 낮은 한 자릿수"를 유지하고 있다고 전했습니다.
[출처:] https://techcrunch.com/2025/12/09/amazon-adds-delivery-tracking-last-minute-adds-gift-ideas-to-alexa