시장 정보 전문 기관의 새로운 데이터에 따르면, ChatGPT의 성장세가 둔화되기 시작했습니다. 오늘날 OpenAI가 소유한 이 AI 챗봇은 여전히 시장의 선두 주자로, 모바일 기기 글로벌 다운로드의 50%와 글로벌 월간 활성 사용자(MAU)의 55%를 차지하고 있습니다. 하지만 이 보고서는 Google의 Gemini가 다운로드 성장률, 월간 활성 사용자 증가세, 그리고 앱 체류 시간 증가세 면에서 ChatGPT를 추월하기 시작했다고 밝히고 있습니다.
시간이 지나면서 이러한 채택률 증가세가 Gemini가 ChatGPT와의 격차를 좁히는 동력이 될 수 있습니다. 이는 OpenAI가 현재 우려하고 있는 부분이며, 최근 공개된 '코드 레드(code red)' 메모를 통해 확인할 수 있습니다. OpenAI CEO 샘 알트먼이 작성한 이 문건은 직원들에게 개인화, 신뢰성, 이미지 생성과 같은 핵심 영역에 중점을 두고 회사 AI 제품을 개선하도록 지시했습니다.
최근 데이터를 분석해 보면 경쟁이 아직 끝나지 않았음이 분명합니다. ChatGPT와 Gemini 모두 여전히 상당한 성장을 지속하고 있습니다.
실제로 ChatGPT는 2025년 11월 기준으로 글로벌 월간 활성 사용자가 전년 대비 180% 증가했으나, Gemini의 월간 활성 사용자 증가율은 170%를 기록했습니다.
그러나 최신 데이터에 따르면 ChatGPT의 글로벌 월간 활성 사용자는 8월부터 11월까지 약 6% 증가에 그치며, 약 8억 1천만 명을 기록했습니다 (※ 해당 기관은 월간 활성 사용자 수치는 반올림된 수치라고 주석을 달았습니다). 센서 타워(Sensor Tower)는 이 수치를 근거로 AI 챗봇이 시장 포화 단계에 근접했음을 시사할 수 있다고 분석했습니다.
반면, 구글 Gemini의 글로벌 월간 활성 사용자는 같은 기간 동안 약 30% 급증했습니다. 이러한 급증세는 새로운 이미지 생성 모델인 Nano Banana 출시가 채택률을 높이는 핵심 동력으로 작용했기 때문입니다.
나아가 보고서는 미국 안드로이드 사용자 중 안드로이드 운영 체제(OS)를 통해 Gemini에 직접 접근하는 비율이 독립적인 Gemini 모바일 앱을 이용하는 경우보다 약 두 배 증가했다고 지적했습니다. 이는 안드로이드가 지배적인 글로벌 시장에서 Google에게 강력한 경쟁 우위를 제공할 수 있는 요소로, Gemini 사용이 모바일 앱이나 웹 인터페이스에 국한되지 않음을 의미합니다.
Gemini는 ChatGPT, Copilot, Claude, Perplexity, Grok 등 모든 주요 AI 챗봇 앱과 비교했을 때 전체 AI 챗봇 시장에서의 점유율을 확대하고 있습니다. 해당 기관의 추산에 따르면, 지난 7개월(2025년 5월~11월) 동안 Gemini는 글로벌 월간 활성 사용자 점유율을 3%포인트 끌어올렸습니다.
반면, ChatGPT는 지난 4개월(2025년 8월~11월) 동안 글로벌 월간 활성 사용자 점유율이 3%포인트 하락하며 상대적 약세를 보였습니다.
한편, Perplexity와 Claude 같은 경쟁사들로부터의 도전 역시 ChatGPT에 영향을 미치고 있을 수 있습니다. 두 경쟁사 모두 2025년 자사 챗봇에서 두 자릿수 이상의 폭발적인 성장을 기록했는데, Perplexity는 전년 대비 370%, Claude는 190% 증가했습니다.
ChatGPT의 글로벌 다운로드는 11월 기준으로 전년 대비 85% 증가했지만, 이는 전체 코호트의 평균 성장률인 110%에 미치지 못했습니다. 반면 Perplexity와 Gemini는 각각 전년 대비 215%와 190%의 높은 성장률을 기록했습니다.
또한, 사용자 참여도 측면에서도 큰 변화가 관찰됩니다. Gemini는 사용자 접속 빈도 측면에서 긍정적인 움직임을 보였으나, ChatGPT는 꾸준한 지배력을 유지했습니다.
결론적으로, 시장은 지속적인 경쟁 국면에 있으며, 신제품 출시와 사용자 경험 개선이 중요한 변수로 작용하고 있습니다.
[출처:] https://techcrunch.com/2025/12/05/chatgpts-user-growth-has-slowed-report-finds