클릭업(ClickUp)은 고객을 위한 원스톱 플랫폼을 구축하는 것을 목표로 생산성 플랫폼을 전면 재설계하고 새로운 AI 어시스턴트 기능을 공개했습니다.
회사는 이번 출시의 핵심 동력이 엔터프라이즈 검색 스타트업 카탈로그(Qatalog)의 인수에 힘입은 것이라고 밝혔습니다. 카탈로그는 세일즈포스 벤처스(Salesforce Ventures), 아토미코(Atomico), 프로토타입 캐피탈(Prototype Capital), 모자이크 벤처스(Mosaic Ventures), 타이니 VC(Tiny VC), 포시블 벤처스(Possible Ventures) 등으로부터 2,950만 달러가 넘는 자금을 유치한 바 있습니다.
클릭업은 4.0 버전 출시와 함께 두 가지 유형의 AI 에이전트를 선보입니다. 첫 번째 에이전트는 모든 커뮤니케이션 채널에 구현되는 에이전트로, 사용자가 가질 수 있는 질문을 선제적으로 파악하여 답변을 제공하도록 설계되었습니다. 이 에이전트는 회사 내부 지식은 물론, 구글 드라이브(Google Drive), 원드라이브(OneDrive), 피그마(Figma), 지메일(Gmail)과 같은 외부 소스에 저장된 지식을 활용합니다.
두 번째 어시스턴트인 브레인(Brain)은 보다 범용적인 기능을 제공합니다. 브레인은 아이디어 생성, 팀원 가용성을 기반으로 한 회의 예약, 작업 댓글 추가, 또는 새 작업 생성 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 또한 웹 및 기타 통합 도구에 접근하여 보고서를 분석하고 초안을 작성하는 것도 가능합니다. 다른 많은 AI 어시스턴트와 마찬가지로, 브레인은 사이드바에 배치되어 클릭업 인터페이스의 어디에서든 접근할 수 있습니다.
a16z의 투자를 받은 이 생산성 전문 기업은 이번 신규 출시를 통해 사용자들이 작업, 문서, 커뮤니케이션 사이를 더욱 원활하게 전환할 수 있게 되었다고 설명했습니다. 클릭업 4.0을 사용하면 내부 회사 포럼 타임라인을 확인하고, 다양한 커뮤니케이션 채널을 넘나들며, 사이드바 옵션을 통해 작업 목록을 확인할 수 있습니다.
클릭업은 캘린더, 커뮤니케이션, 문서, 엔터프라이즈 검색, 작업 추적 기능을 하나의 제품으로 통합하여 슬랙(Slack)이나 마이크로소프트 팀즈(Microsoft Teams)와 같은 경쟁사들과 더 효과적으로 경쟁하고자 노력해왔습니다.
이 스타트업은 특히 커뮤니케이션 기능 면에서 슬랙이나 팀즈와 동등한 수준의 기능을 갖추는 데 주력했습니다. 작년에는 AI 기반 요약 기능과 싱크업(SyncUps)이라는 내부 실시간 비디오/오디오 통화 기능을 도입했습니다. 이제는 모든 채널에 싱크업 버튼을 추가하여, AI 노트 필기 기능이 실시간 통화를 녹화하고, 녹취(transcribe)하며, 내용을 모든 참여자에게 노트로 전송하는 것이 가능해졌습니다.
회사의 캘린더 도구는 이제 회의 일정을 기반으로 작동하며, 사용자가 특정 작업을 우선순위로 표시하면 회의 일정과 작업까지 자동으로 조정합니다. 또한 클릭업은 인터넷 스타일의 팀 대시보드를 제공하여, 리더가 여러 채널의 다양한 업데이트를 한눈에 파악하고, 팀의 업무 진행 현황 분석을 검토하며, 팀원의 주간 휴가 여부를 확인할 수 있게 했습니다.
클릭업 CEO인 Zeb Evans는 TechCrunch와의 통화에서 "8년 전 회사를 시작했을 때 우리의 비전과 전략은 모든 업무 소프트웨어를 통합하는 것이었습니다. 이를 위해 본질적으로 무엇에나 적용 가능한 유연한 데이터 모델 플랫폼을 구축하고, 스프레드시트, 테이블, 문서, 작업과 같은 소프트웨어 원시 요소(primitives)를 구축하는 것이었습니다"라며, "AI 시대일수록 이러한 기반 요소가 더 중요합니다. 왜냐하면 채팅 인터페이스 내에서 모든 것을 시각적으로 구현하기는 어렵기 때문입니다"라고 강조했습니다.
에반스는 클릭업이 지난 몇 년간 큰 성장세를 보이며 연간 반복 매출(ARR) 3억 달러를 돌파했다고 밝히며, 이러한 성장세에 힘입어 향후 2년 내 상장(IPO)을 목표로 하고 있다고 언급했습니다. 크런치베이스(Crunchbase) 데이터에 따르면, 클릭업은 현재까지 a16z, 타이거 글로벌(Tiger Global), 크래프트 벤처스(Craft Ventures), 라이트스피드(Lightspeed) 등으로부터 5억 3,700만 달러 이상의 자금을 유치했습니다.