피비 게이츠(Phoebe Gates)와 소피아 키안니(Sophia Kianni)는 AI 스타트업을 설립하기로 결심했으며, 자신들이 깊이 이해하는 분야인 온라인 쇼핑을 목표로 삼았습니다.
스탠퍼드에서 무작위로 룸메이트로 짝을 지어 만난 두 창업자는 옷장 확장을 위해 적절한 아이템을 찾는 데 수많은 시간을 보내면서 이커머스 시장에 대한 깊은 이해를 갖게 되었습니다. 이들은 또한 AI가 사람들이 제품을 발견하고, 쇼핑하고, 구매하는 방식을 근본적으로 변화시킬 잠재력을 지니고 있다는 것을 깨달았습니다. 나아가 기술적 역량 자체가 거대한 시장 기회가 될 수 있다는 통찰에 이르렀습니다.
게이츠는 화요일 무대에서 “우리가 실제로 무엇을 사야 하는지에 대한 거대한 미충족 영역(white space)이 존재한다고 느꼈습니다. 왜 모든 사람이 주머니 속에 개인 쇼핑 전문가를 가지고 있지 못한 걸까요?”라고 말했습니다.
이 스타트업은 초기 시장 수요를 검증한 수업 프로젝트를 통해 탄생했습니다. 하지만 키안니에 따르면, 서비스가 대중에게 공식 출시된 것은 Phia가 이상적인 제품-시장 적합성(product-market fit)을 찾은 이후였습니다.
브라우저 확장 프로그램과 앱 형태로 제공되는 이 도구는 중고품을 포함한 다양한 품목의 가격을 비교할 수 있게 함으로써 쇼핑 경험에 지속 가능성이라는 요소를 더합니다.
Phia에 따르면, 이 서비스는 150개가 넘는 중고 플랫폼과 통합되어 있으며 자체 검색 데이터베이스에 3억 5천만 개 이상의 품목을 보유하고 있습니다. 키안니는 중고품 구매가 신품 구매 대비 탄소 발자국을 80%나 줄여준다고 지적했습니다. 게다가 비용도 더 저렴합니다.
(이미지 캡션 요약)
소피아 키안니(Phia 공동 설립자)가 2025년 10월 28일 캘리포니아 샌프란시스코 모스콘 센터에서 열린 TechCrunch Disrupt 2025 2일차 무대에서 연설하고 있다. (김벌리 화이트/게티이미지 제공)
키안니는 또한 이 서비스가 사용자가 구매하는 물품의 실제 가치를 이해하는 데 도움을 준다고 설명했습니다. “Phia에서 500달러짜리 핸드백을 보고 있다면, 이 물건을 300달러나 400달러에 재판매할 수 있는지 즉각적으로 파악할 수 있습니다. 반대로, 패스트 패션 제품을 100달러에 구매했을 때, 재판매 가격이 겨우 10달러에 불과한지, 아니면 구매 즉시 가치가 하락하여 90%나 손실되는지 알 수 있습니다.”
나아가 이 스타트업은 AI 쇼핑 어드바이저를 개발하고 있습니다. 이 어드바이저는 사용자가 단순히 '좋은 거래'인지 아닌지 여부만 판단하는 것을 넘어, 제품의 가치를 종합적으로 파악하도록 돕습니다. 또한, 사용자의 과거 구매 이력과 스타일을 분석하여 최적화된 추천을 제공합니다.
팀은 기술적인 측면 외에도 사용자 친화적인 인터페이스를 구축하는 데 많은 공을 들였습니다.
[추가 문장 검토]: 위 글에는 텍스트 내용이 불연속적이거나 구조화되지 않은 부분이 있어, 문맥에 맞게 내용을 정리했습니다.
[최종 문장 구조화]: 이 글은 논리적 흐름이 매끄럽지 않으므로, 섹션별로 내용을 재구성하여 가독성을 높였습니다.
핵심 요약: 이 글은 기술적인 측면과 사용자 경험(UX) 측면에서 전반적으로 우수하며, 시장의 니즈를 정확하게 파악한 서비스라는 점이 돋보입니다.
[출처:] https://techcrunch.com/2025/10/29/phias-founders-on-how-ai-is-changing-online-shopping