도서관 전자책 및 오디오북 앱
AI 기능을 추가한 이 앱은 일부 독자와 사서들에게는 아쉬움을 주고 있습니다. 이들은 자신이 즐겨 쓰는 앱에 AI가 삽입되는 것을 원하지 않는 것으로 보입니다. 새로 추가된 "Inspire Me" 기능은 사용자가 프롬프트를 입력하거나 Libby에 이전에 저장했던 도서 제목을 활용하여 책 추천을 받을 수 있도록 합니다.
이 기능을 사용하려면 Libby 홈 화면에서 "Inspire Me" 옵션을 탭하면 됩니다. 여기서 독자는 소설(fiction) 또는 논픽션(nonfiction)을 선택한 후, 연령대, 콘텐츠 유형 등 다양한 요인으로 추천 결과를 세부 조정할 수 있습니다. 예를 들어, "소름 돋는" 또는 "흥미로운" 같은 추천 옵션을 선택한 다음, "현대 가족의 기능 부전(dysfunction)에 관한 다크 유머" 또는 "시간 여행자들이 중세 기사로부터 용을 구출하는"과 같은 구체적인 시나리오를 지정할 수 있습니다.
(Overdrive/Libby 스크린샷)
그 결과 앱은 사용자가 요청한 영감에 맞는 관련 도서 5권을 표시합니다.
Libby 앱을 개발한 Overdrive에 따르면, 이 기능은 각 도서관의 디지털 컬렉션에 의존하기 때문에 해당 도서관에서 제공하는 책들만을 안내하며, 이 중 즉시 대여 가능한 도서에 우선순위를 둡니다.
AI 기술을 활용하는 것 자체는 비교적 기본적인 사용 사례임에도 불구하고, 일부 Libby 사용자들과 사서들은 소셜 미디어 등을 통해 이 추가 기능에 반대하며, AI 기술 없이 책 추천을 받기를 원한다고 목소리를 높이고 있습니다. 또한 일부 AI 경험과 관련한 잠재적인 사생활 침해 문제에 대해 우려하는 목소리도 나옵니다.
하지만 Overdrive는 Libby의 AI 사용에 관한 정책 문서를 통해 다음과 같이 명확히 밝혔습니다. 첫째, "비필수적인 개인 정보(inessential personal information)"를 수집하지 않으며, 설령 개인 정보를 사용하더라도 제3자나 인공지능 모델과 공유되지 않는다고 했습니다. 둘째, 사용자의 세부 정보나 활동 내역 역시 AI 모델과 공유되지 않습니다.
나아가, AI를 통해 추천을 받기 위해 저장한 태그 중 하나를 공유하더라도, AI는 사용자나 장치에 대한 세부 정보, 혹은 해당 태그의 이름이나 설명을 전혀 받지 않고, 추천에 사용되는 도서 제목만을 받게 됩니다.
Overdrive는 새로운 기능 도입에 대한 거부 반응을 예상했는지, 발표에서 이 기능의 목적이 '인간의 통찰력(human insight)'을 생성형 AI 기능으로 대체하는 것이 아니라고 강조했습니다. 오히려 이 기능은 사서가 주도하는 발견을 "보완"할 수 있다고 설명합니다.
OverDrive의 최고 마케팅 책임자(CMO)인 Jen Leitman은 성명에서 "Inspire Me는 책임 있는 AI 통합을 통해 이용자들이 지역 도서관이 큐레이션한 놀라운 자료 목록을 더 깊이 탐험하도록 돕습니다. 독자들이 찾고 있는 것과 일치하는 제목들을 발굴함으로써, Inspire Me는 이용자들이 도서관이 이미 투자한 더 많은 책들을 발견하도록 돕습니다. 이것은 인간의 통찰력을 대체하는 것이 아니라, 발견을 더 쉽고, 더 스마트하며, 더 직관적으로 만드는 것입니다."라고 말했습니다.
회사는 이달 초에 이 기능을 소프트 런칭(soft-launched)하여 사용자들이 Libby 앱에서 "#InspireMe"를 검색해 접근할 수 있게 했습니다. 이제 공식적으로 발표되고 출시가 진행되는 이 기능은 모든 Libby 사용자가 9월부터 이용할 수 있을 것으로 예상됩니다.