생성형 AI가 탑재된 아마존의 업그레이드된 디지털 어시스턴트인 Alexa+의 초대장이 지속적으로 배포되고 있다. 아마존은 월요일 TechCrunch에 밝힌 바에 따르면, 이 서비스는 지난 2월 처음 발표된 이래 현재 백만 명 이상의 사용자에게 도달했다고 확인했다. 다만, Alexa+는 아직 일반에 공개되지 않았다.
대신 아마존은 대기자 명단 순서에 따라 작업을 진행하며, 서비스가 이용 가능해진 시점에 이를 테스트하기 위해 원래 등록했던 고객들에게 초대장을 보내고 있다. 지난 몇 주 동안 많은 사용자들이 소셜 미디어를 통해 AI 덕분에 더욱 자연스럽고 개인화된 상호작용, 스마트 홈 통합, 확장된 기능을 제공하는 Alexa+ 초대장을 받았다고 공유하고 있다.
Alexa+는 [빈칸 기간] 동안 무료로 이용 가능하며, 추후 Prime 고객에게도 무료로 제공될 예정이다. 비(非)Prime 사용자의 경우, 서비스가 공식 출시된 후에는 월 19.99달러를 지불해야 한다.
아마존은 연초에 새로운 시스템의 초대장이 향후 몇 달에 걸쳐 단계적으로 순차 배포될 것이라고 언급한 바 있다. 2025년 5월 기준으로, 아마존 CEO 앤디 재시(Andy Jassy)는 Alexa+가 현재까지 10만 명 이상의 사용자에게 도달했으며, 이는 판매된 총 6억 개의 Alexa 장치 중 극히 일부에 불과하다고 밝혔다. 이 수치는 이후 몇 주 동안 상당히 증가했다.
Alexa+는 아마존이 궁극적으로 수익을 창출할 수 있는 소비자 대상의 생성형 AI 경험을 구축하려는 중대한 시도이다.
아마존은 Alexa 기반 Echo 장치를 통해 스마트 홈 연결형 음성 비서 시장을 개척했으나, 이 성장 동력을 수익을 창출하는 비즈니스 모델로 전환하는 데는 실패했다. 한편, 생성형 AI 서비스(예: ChatGPT)가 급부상하면서 Alexa는 최근 몇 년 동안 영향력을 잃기 시작했다. 현대 AI에 비해 Alexa는 투박하고, 제약적이며, 기능적으로 역량이 부족하다는 인상을 주었다.
Alexa+는 디지털 어시스턴트에 새로운 기능을 부여하는 것을 목표로 한다. 이 서비스를 통해 사용자는 원하는 방식으로 요청을 표현할 수 있는 더욱 자연어 방식으로 어시스턴트와 채팅할 수 있다. 예를 들어, "여기 너무 추워"라고 말하면 Alexa가 스마트 온도 조절 장치를 자동으로 조정할 수 있다. 또한, 루틴 설정이 더 용이해지고, Ring 카메라 영상 전체를 검색할 수 있으며, 어시스턴트와의 대화를 중단하거나 주제를 전환하는 등 다양한 기능도 추가되었다.
경험 자체도 더욱 개인화되어, 사용자가 가장 좋아하는 노래부터 레시피에 이르기까지 선호도를 저장하고 기억한다.
생성형 AI 구성 요소 덕분에 Alexa는 사용자가 공유한 긴 이메일을 요약하거나, 독특한 취침 동화를 만들거나, 학습 자료에서 퀴즈를 생성하고, 여행 일정을 짜고, 스마트 홈 활동을 요약하거나, AI 챗봇이 응답하는 것과 유사하게 다른 질문에 답하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있다.
게다가, 콘서트 티켓 구매, 저녁 식사 예약, 시청하던 콘텐츠가 세일할 때 알림 받기 등 특정 행동을 실행하는 데도 도움을 줄 수 있다. 이 기능을 지원하는 초기 파트너사로는 OpenTable, Ticketmaster, Uber Eats, Tripadvisor, Grubhub, Yelp, Priceline, Viator, Thumbtack, Atom, Fodor’s 등이 포함된다.
얼리 액세스 기간 동안 Alexa+는 미국에서 Echo Show 8, 10, 15, 또는 21 기기에서 우선 제공될 예정이다. 장기적으로는 Echo 고객, Fire TV 사용자, Fire 태블릿 사용자에게도 서비스 범위가 확대될 것이다.
현재 제품을 체험한 사용자들은 엇갈린 평가를 내리고 있다. 일부는 이 서비스가 Siri보다 진보했다고 칭찬하는 반면, 다른 이들은 여전히 미흡한 부분이 남아있다고 지적했다. (일부 초기 리뷰는 후자의 의견에 공감하고 있다.)
Alexa+가 아직 완전히 출시된 것은 아니지만, 출시가 임박했다는 점을 주지해야 한다. 아마존에 따르면, 이전에 발표했던 기능 중 약 90%가 이미 적용되어 출시된 상태이다.
[출처:] https://techcrunch.com/2025/06/23/over-a-million-people-now-have-access-to-the-gen-ai-powered-alexa