OpenAI의 ChatGPT는 기업 사용자들을 위해 다양한 클라우드 서비스 연동, 회의 녹화 기능, 그리고 심층 리서치 도구 연결을 위한 MCP(모델 컨텍스트 프로토콜) 지원을 포함한 새로운 기능을 추가하고 있습니다.
이번 출시의 일환으로 ChatGPT는 Dropbox, Box, SharePoint, OneDrive, Google Drive 등의 커넥터를 지원하게 되었습니다. 이를 통해 ChatGPT는 사용자가 보유한 자체 서비스 전반에 걸쳐 정보를 검색하여 질의에 답변할 수 있습니다. 예를 들어, 분석가는 회사 슬라이드 덱과 문서를 활용해 투자 논지(investment thesis)를 구성할 수 있습니다.
OpenAI는 이러한 새로운 기능이 조직의 접근 제어 계층 구조(access control hierarchy)를 준수하며 작동할 것이라고 밝히았습니다.
생산성 스위트의 필수 기능으로 자리 잡은 회의 녹화 및 전사(transcription) 기능도 이제 사용할 수 있습니다. 이 기능을 통해 타임스탬프가 포함된 인용 자료와 함께 메모를 생성하고 필요한 조치(action)를 제안받을 수 있습니다. 또한, 사용자는 통합된 서비스를 통해 문서와 파일에서 하던 것처럼 회의록에서도 정보를 조회할 수 있으며, 액션 아이템은 Canvas 문서로 변환할 수도 있습니다.
OpenAI의 문서 작성 및 코딩 프로젝트 도구
이 기능은 ClickUp, Zoom 등 최근 서비스 업데이트를 진행한 경쟁 제품들과 비교됩니다. 이들 제품들은 이미 자사 제품에 어느 정도 수준의 전사 및 회의 요약 기능을 추가해 왔습니다.
나아가 OpenAI는 HubSpot, Linear, 그리고 일부 Microsoft 및 Google 도구에 대한 심층 리서치 커넥터를 베타 버전으로 도입하고 있습니다. OpenAI에 따르면, 사용자는 웹 정보와 더불어 이러한 출처의 지식 및 데이터를 활용하여 Deep Research를 통해 상세한 리서치 보고서를 작성할 수 있습니다. 이 커넥터는 모든 유료 사용자에게 제공됩니다.
또한, 고객들은 MCP(모델 컨텍스트 프로토콜)를 활용하여 심층 리서치를 위한 다른 외부 도구들에 연결할 수 있습니다. 회사 측은 이 기능이 Pro, Team, Enterprise 사용자들에게 제공될 것이라고 밝혔습니다.
이러한 기능 추가는 OpenAI가 기업 워크스페이스에서 이미 사용하고 있는 것 이상의 비즈니스 사용자들까지 ChatGPT의 활용 범위를 넓히고자 함을 시사합니다. 회사는 이 분야에서 큰 성공을 거둘 가능성이 높습니다. Context 같은 스타트업들 역시 리서치 및 분석 기능을 제공하는 AI 기반 오피스 도구 구축에 나서고 있지만, OpenAI는 선도자(first-mover) 이점을 확보하고 있습니다.
현재 3백만 명의 고객이 이 기업 중심의 제품을 구독하고 있으며, 이는 OpenAI의 COO인 Brad Lightcap이 2월에 보고한 2백만 명에서 증가한 수치입니다.