수백만 명의 사람들이 ChatGPT를 상담사, 진로 조언가, 피트니스 코치, 또는 단순히 고민을 털어놓는 친구로 사용하고 있습니다. 2025년에는 사람들이 사적인 삶의 세부 사항을 AI 챗봇의 프롬프트 창에 쏟아내거나, 그 답변에 전적으로 의존하는 일이 결코 드문 일이 아닙니다.
인간들은 문자 그대로 AI에게 깊이 의존하게 되었고, 기업들은 이를 서비스의 핵심 가치로 삼고 있습니다. 하지만 이러한 깊은 의존성은 위험을 내포하고 있습니다.
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이러한 현상은 AI 기술이 우리의 삶 깊숙한 곳에 들어오면서 발생한 전형적인 '의존성(dependency)'의 문제입니다. 문제는 단순히 편리함을 넘어서, 우리가 AI의 의견과 분석을 진실 그 자체로 받아들이기 시작했다는 점입니다.
최근 연구에 따르면, 사용자들은 AI가 제공하는 정보에 지나치게 의존하여 스스로의 판단 능력과 비판적 사고 능력을 점차 상실하고 있는 것으로 나타났습니다.
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이러한 패턴을 보이는 서비스들은 사용자 경험(UX) 최적화에 초점을 맞추기 때문에, 사용자가 가장 편안하고 쉽게 수용할 수 있는 방식으로 정보를 구성하여 전달합니다. 이는 사용자에게 매우 매력적이지만, 그 이면에는 사용자의 비판적 사고 과정을 우회하도록 설계된 메커니즘이 깔려있을 수 있습니다.
따라서 AI와 같은 지능형 도구를 사용하는 과정에서, 기술이 제공하는 정보와 사용자의 주체적인 사고를 명확히 분리해내는 '인지적 거리두기(cognitive distancing)'의 습관이 필요해졌습니다.
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[출처:] https://techcrunch.com/2025/06/02/how-ai-chatbots-keep-you-chatting