구글의 AI 비서 제미나이(Gemini)가 이메일 요약 카드(email summary cards)를 도입하면서 사용자의 받은 편지함에서 핵심 기능으로 자리 잡고 있습니다. 구글은 목요일에, 사용자들(독자들)이 더 이상 AI를 사용해 이메일을 요약하기 위해 별도의 옵션을 선택할 필요가 없다고 발표했습니다. 이제 AI는 사용자 상호작용 없이도 필요할 때 자동으로 내용을 요약해 줍니다.
지난해 제미나이가 Gmail 사이드 패널에 처음 출시되었을 때, 이 기능 중 하나로 사용자가 이메일 메시지를 작성하거나 제안된 답장을 확인하는 등 다른 도구들과 함께 긴 이메일 스레드를 요약할 수 있었습니다.
이제 구글은 사용자가 해당 기능을 사용하고자 하는지 여부와 관계없이 AI를 받은 편지함에 폭넓게 적용하고 있습니다.
이러한 업데이트는 AI 요약이 항상 신뢰할 수 있는 것은 아니라는 점을 간과할 수 없게 합니다. 그러나 동시에 AI가 사람들이 가장 많이 사용하는 소프트웨어와 서비스 전반에 걸쳐 빠르게 침투하고 있다는 것을 보여주는 사례이기도 합니다. 예를 들어, 애플이 앱 푸시 알림에 AI 요약을 도입했을 때, BBC는 이 기능이 뉴스 헤드라인 요약에서 반복적인 오류를 발견했고, 애플은 결국 해당 기능을 뉴스 앱에서 일시 중단해야 했습니다. 구글 자체의 검색용 AI 오버뷰(AI Overviews) 기능 역시 때때로 품질이 낮거나 부정확한 정보를 제공하며 반복적인 실수를 저지른 사례가 있습니다.
새로운 이메일 요약 카드를 통해 제미나이는 긴 이메일의 핵심 요점을 요약하여 보여주며, 답변이 도착할 때마다 해당 요약본을 지속적으로 업데이트할 것입니다.
다만 구글은 이 기능이 이메일 요약을 위해 사용자가 수동으로 버튼을 클릭하는 기존 옵션을 대체하지 않을 것이라고 명시했습니다. 따라서 수동으로 요약 기능을 사용할 수 있는 버튼은 여전히 이메일 상단과 Gmail의 제미나이 사이드 패널에 칩 형태로 표시됩니다.
이 기능은 초기에는 영어 이메일에 대해서만 사용할 수 있습니다.
요약 카드는 지역별로 기본적으로 활성화 또는 비활성화될 수 있습니다. (예를 들어, 스마트 기능은 EU, 영국, 스위스, 일본 등 일부 지역에서는 기본적으로 꺼져 있습니다.) 사용자는 Gmail 설정의 "스마트 기능(Smart features)" 메뉴에서 이 기능을 직접 활성화하거나 비활성화할 수 있으며, 관리자는 관리 콘솔(Admin console)에서 사용자 개인화 설정을 비활성화하도록 선택할 수도 있습니다.