아마존은 목요일, 판매자가 세부 정보나 속성(attributes)이 누락된 상품 리스팅을 개선하는 데 도움을 주는 새로운 생성형 AI 기반 도구를 출시할 것이라고 밝혔습니다.
판매자들은 아마존에 수백 개의 상품을 등록하는 경우가 많으며, 주기적으로 상품과 관련된 정보를 업데이트해야 하는 번거로움이 있습니다. 전자상거래 기술 거대 기업인 아마존은 판매자들이 ‘Enhance My Listing’이라는 새로운 AI 기반 도구를 활용하여 이러한 수고를 덜어주기를 기대하고 있습니다.
이 도구는 계절적 트렌드를 기반으로 상품 제목, 속성, 설명 및 누락된 세부 정보 등을 자동으로 제안하며, 판매자는 이 제안들을 수락, 거부하거나 수정한 후 아마존 카탈로그에 상품 리스팅을 업데이트할 수 있습니다.
아마존은 플랫폼 내 고객 참여 데이터로부터 인사이트를 얻기 위해 자체 생성형 AI 모델인 Amazon Bedrock 서비스를 사용한다고 설명했습니다. Enhance My Listing은 오늘부터 미국 내 일부 판매자에게 순차적으로 제공되기 시작하며, 향후 몇 주에 걸쳐 확대 적용될 예정입니다.
이 회사는 2023년부터 판매자를 위한 생성형 AI 도구를 선보였으며, 여기에는 상품 설명 작성에 도움을 주는 기능이 포함되었습니다. 2024년 3월에는 판매자가 자신의 웹사이트에서 가져온 제품 URL을 삽입하여 리스팅을 생성할 수 있는 도구가 추가되었습니다. 이 기능을 통해 판매자는 단일 이미지 업로드나 몇 단어만 작성하는 방식만으로도 리스팅 생성이 가능합니다.
아마존에 따르면, 현재까지 90만 개가 넘는 판매자가 자사의 생성형 AI 도구를 사용했습니다. 아울러 이 회사는 판매자의 90% 이상이 AI가 생성한 콘텐츠를 편집 없이 수용하고 있다고 덧붙였습니다.
다만, 이는 해당 도구의 정확성을 반드시 보장한다는 의미는 아니며, 일부 판매자들이 출력물을 면밀히 검토하지 않았을 가능성도 제기됩니다.
아마존만이 마케팅 활동에 생성형 AI를 도입하려는 유일한 기업은 아닙니다.
eBay와 같은 경쟁사들 역시 이 분야에서 여러 도구를 출시했습니다. 또한, SuperScale과 같은 스타트업들 또한 AI 기반 애플리케이션을 통해 판매자들이 마케팅 자산을 만들도록 돕고 있습니다.
[출처:] https://techcrunch.com/2025/05/08/amazons-newest-ai-tool-is-designed-to-enhance-product-listings