넷플릭스는 최근 실적 발표(earnings call)에서 새로운 AI 기반 검색 경험을 예고한 후, 수요일 기술 및 제품 이벤트를 통해 해당 기능을 공식 공개했다. 이 새로운 검색 경험은 OpenAI의 ChatGPT를 활용하여 사용자들에게 대화형 검색(conversational discovery experience) 기능을 제공한다. 사용자는 "재미있고 경쾌한 것을 원해요(I want something funny and upbeat)"와 같은 자연어 구문을 입력하거나, "무서운데, 너무 무섭지는 않고, 그리고 아마 좀 웃긴 게 좋겠는데, 하지만 하하 웃기는 건 아니에요(I want something scary, but not too scary, and maybe a little bit funny, but not haha funny.)"와 같이 훨씬 더 상세한 요청을 할 수 있다.
해당 기능은 이번 주 iOS 사용자들을 대상으로 선택적 베타 서비스(opt-in beta)로 순차적으로 출시될 예정이다. 지난달 보도에 따르면, 이미 호주와 뉴질랜드의 일부 구독자들은 이 기능에 접근할 수 있었다.
다른 스트리밍 경쟁사들 역시 검색 기능에 생성형 AI(generative AI)를 활용하고 있다. 예를 들어, Fire TV의 [특정 스트리밍사 이름]은 TV 쇼와 영화에 대한 개방형 문의에 응답하는 AI 음성 검색 경험을 제공한다. 이와 유사한 비교 사례로는 Tubi의 ChatGPT 기반 검색 도구가 있는데, 이 도구는 사용자의 구체적인 요청을 바탕으로 콘텐츠 관련 질문에 답변하고 영화를 추천했다. 하지만 Tubi는 낮은 채택률 등의 문제로 이 기능을 추후 중단한 바 있다. 넷플릭스의 새로운 기능이 유사한 어려움에 직면할지는 지켜봐야 할 것이다.
한편, 넷플릭스는 같은 기술 및 제품 이벤트에서 생성형 AI를 활용하여 구독자가 선호하는 언어로 타이틀 카드를 업데이트할 계획도 언급했다.
이 외에도 수요일 이벤트에서는 모바일 사용자를 위한 단편 비디오 피드(short-form video feed) 기능과 TV 홈 화면의 재설계 등의 기능들이 함께 공개되었다.
[출처:] https://techcrunch.com/2025/05/07/netflix-debuts-its-generative-ai-powered-search-tool