개개인은 AI 에이전트가 직장에서 점점 더 보편화됨에 따라 이들과 긴밀하게 협력하게 될 전망입니다.
보스턴 컨설팅 그룹(Boston Consulting Group)의 보고서에 따르면, AI 에이전트 시장은 향후 5년간 연평균 복합 성장률(CAGR) 45%로 성장할 것으로 예상됩니다.
AI 에이전트는 인간 직원과 마찬가지로 다양한 역할을 학습하고, 기업 정보 및 비즈니스 맥락에 접근하며, 워크플로우에 통합될 수 있습니다. 특히, 전통적인 자동화 도구와 달리 AI 에이전트는 자체 운영 방식을 지속적으로 적응하고 개선할 잠재력을 지니고 있습니다.
샌프란시스코와 시드니에 기반을 둔 Relevance AI는 기업들이 자체 AI 에이전트 팀을 구축할 수 있도록 지원하는 AI 에이전트 "운영체제(operating system)"를 개발하는 스타트업입니다. Relevance AI는 베스미어 벤처 파트너스(Bessemer Venture Partners)가 주도한 시리즈 B 펀딩을 통해 2,400만 달러를 유치했습니다. 재투자 투자자인 킹 리버 캐피탈(King River Capital), 인사이트 파트너스(Insight Partners), 피크 XV(Peak XV) 등이 참여하여 Relevance AI의 총 유치 금액은 3,700만 달러에 달했습니다. 이 회사는 기업 가치를 공개하지 않았습니다.
이번 자금 조달은 해당 스타트업이 시리즈 A를 마감한 지 약 1년 반 만에 이루어졌습니다. Relevance AI에 따르면, 회사는 급격한 성장세를 보이고 있으며, 2025년 1월 한 달에만 플랫폼에 4만 개의 AI 에이전트가 등록되었습니다. 주요 고객사로는 Qualified, Activision, Safety Culture 등이 있습니다.
Relevance AI는 Qeen.ai, SmythOS, Gooey.AI, Cykel AI 등 AI 에이전트 분야의 여러 경쟁사들과 경쟁하고 있습니다. 공동 CEO이자 공동 창업자인 다니엘 바실레프(Daniel Vassilev)에 따르면, 이 5년 된 회사는 에이전트 빌더 플랫폼, 버티컬 에이전트 소프트웨어, 에이전트 엔지니어링 프레임워크 등을 주요 경쟁 영역으로 보고 있습니다.
바실레프는 TechCrunch와의 인터뷰에서 "세일즈포스(Salesforce)와 같은 기존 기업들마저도 에이전트의 가치에 큰 베팅을 하고 있는 것을 보았습니다"라고 말했습니다. 그는 이어 "Relevance는 에이전트가 조직의 특정 틈새 워크플로우에 깊이 전문화되도록 훈련시킬 수 있게 합니다. 또한, 단일 공급업체의 생태계에 의존하기보다, 고객들이 전체 비즈니스 전반에 걸쳐 보유한 기술 스택을 활용할 수 있도록 도구와 모델에 구애받지 않는(tool- and model-agnostic) 유연성을 제공합니다"라고 덧붙였습니다.
Relevance AI는 이번 신규 자금으로 AI 에이전트의 제품 역량을 강화하고, 주력 시장인 호주와 미국 고객들을 지원하는 데 자금을 사용할 것이라고 밝혔습니다. 바실레프는 Relevance AI의 사무실을 열고 시장 진출 팀을 구축하기 위해 샌프란시스코로 거처를 옮겼습니다. 이 회사는 현재 샌프란시스코와 시드니 사무실을 통해 총 80명의 인력을 보유하고 있으며, 이는 2023년 19명에서 증가한 수치입니다.
시리즈 B 펀딩과 함께 Relevance AI는 플랫폼에 두 가지 새로운 기능을 도입합니다. 첫째, "Workforce"는 비기술직 전문가와 엔지니어가 마치 인간 직원이 협업하듯 전문 에이전트 팀을 구축하여 복잡한 프로세스를 처음부터 끝까지 완료하도록 돕는 노코드(no-code) 멀티 에이전트 시스템입니다. 둘째, "Invent"는 사용자가 텍스트 프롬프트를 활용하여 AI 에이전트를 직접 생성할 수 있게 하는 도구입니다.