Khosla Ventures의 투자를 받은 AI 기반 노트 필기 앱 Fireflies.ai는 수요일, 회의 녹취록에서 인사이트를 자동 추출하는 일련의 도메인별 "미니 앱(mini apps)"을 공개했습니다.
자동 음성 인식 모델과 생성형 AI의 보편화에 힘입어 Read AI와 같은 회의 인텔리전스 스타트업들이 인상적인 성장을 거두고 있습니다. co-founder 겸 CEO인 Krish Ramineni에 따르면, Fireflies 역시 사용자 규모에서 8배의 확장세를 보였으며 수익성까지 확보했습니다.
이러한 성장세를 더욱 높이기 위해, 해당 스타트업은 영업, 마케팅, 채용, 운영 및 관리, 고객 지원, 고객 성공 등 다양한 역할 및 사용 사례에 대응하는 200개 이상의 미니 앱을 플랫폼 내에 출시할 예정입니다.
예를 들어, 영업팀을 위해 예산 및 일정 등 구체적인 세부 정보를 추출하는 BANT 영업 앱이 있습니다. 에이전트 성과 피드백 생성기(Agent Performance Feedback Generator)는 고객 서비스 담당자의 성과에 대한 통찰력을 제공하고 코칭 팁을 생성합니다. 또한 제품 출시 기획 앱(Product Launch Planning App)을 통해서는 제품 출시 전략을 수립할 수 있습니다.
만약 회의 녹취록이 있다면, Circleback과 같은 도구를 이용해 프롬프트를 작성하여 인사이트를 얻을 수 있습니다. 하지만 Fireflies는 이 미니 앱들을 통해 사용자에게 프롬프트 작성의 필요성을 없애서 더욱 간편하게 프로세스를 만들고자 합니다.
Ramineni는 TechCrunch과의 인터뷰에서 "회의 후 대화 내용에서 인사이트를 추출하는 데 많은 시간이 소요된다"며, "이 앱들을 통해 그 간극을 메우고 싶습니다. 이 앱들을 활용하면 회의 직후에 관련 액션을 즉시 시작할 수 있어 사람들이 더 높은 생산성을 발휘할 수 있게 됩니다."라고 말했습니다.
사용자들은 또한 이 미니 앱에서 생성된 결과물을 Salesforce, HubSpot, Asana, Jira, BambooHR, Greenhouse, Slack, Microsoft Teams와 같은 다른 플랫폼과의 연동 기능을 통해 전송할 수 있습니다. 예를 들어, 회의 주최자는 회의가 끝난 후 Slack을 통해 관리자에게 회의 요약본을 공유하도록 설정할 수 있습니다.
Fireflies에 따르면, 사용자는 이 앱들을 개별 회의 단위로 배포할 수 있으며, 더 맞춤화된 결과물을 위해 자체 앱을 구축할 수도 있습니다. 회사는 향후 사용자 그룹 내에서 앱을 공유하는 기능도 제공할 것이라고 밝혔습니다.
미니 앱 외에도, Fireflies는 참가자와 조직에 대한 정보를 사용자에게 제공하는 '회의 브리프(meeting brief)'를 도입하여 회의 지식 전달 기능을 개선하고 있습니다. Ramineni는 또한 회사가 Zoom 같은 앱들이 테스트했던 방식과 유사하게, 기본적인 질문에 응답할 수 있는 사용자들의 "디지털 트윈(digital twins)"을 회의에 포함하는 방법도 테스트하고 있다고 덧붙였습니다.