구글은 수요일(현지시간) 발표에 따르면, 광고 사기(ad fraud) 단속 과정에서 2024년 자사 플랫폼의 광고주 계정 3,920만 개를 중단시켰으며, 이는 전년 대비 세 배 이상 증가한 수치라고 밝혔다.
검색 거대 기업은 대규모 언어 모델(LLMs)을 활용하고 비즈니스 사칭, 비정상 결제 세부 정보 등 다양한 신호를 이용해, 광고 계정이 실제 광고를 송출하기 전 단계에서 '대다수'의 계정을 중단시킬 수 있었다고 설명했다.
작년 구글은 모든 플랫폼의 안전 규정 집행 메커니즘을 개선하기 위해 50개 이상의 LLM 강화 기능을 출시했다.
구글의 광고 안전 담당 총괄 관리자인 알렉스 로드리게즈는 가상 미디어 라운드테이블에서 "이러한 AI 모델들은 저희에게 매우 중요하며 인상적인 발전을 가져왔지만, 프로세스 전반에는 여전히 인간의 개입이 필수적입니다"라고 말했다.
이 임원은 기자들에게 구글 내 광고 안전팀, 신뢰 및 안전 부서, 딥마인드(DeepMind) 연구원 등으로 구성된 100명 이상의 전문가 팀이 투입되었다고 전했다. 이 팀은 공인 사칭과 관련된 딥페이크 광고 사기를 분석하고 대응책을 개발했다.
구글은 작년 기술적 대응책과 30개 이상의 광고 및 출판사 정책 업데이트를 진행했다. 이러한 조치 덕분에 70만 개 이상의 위반 광고주 계정을 중단시킬 수 있었으며, 그 결과 딥페이크 광고 보고 건수가 90% 감소했다고 회사 측은 주장한다.
미국 내에서만 구글은 지난해 광고주 계정 3,920만 개를 중단시키고 광고 18억 개를 삭제했다. 주요 위반 사유는 광고 네트워크 오용, 상표권 남용, 의료 주장, 개인화 광고, 허위 진술 등이 원인이었다.
세계 인구가 가장 많은 국가이자 사용자 수 기준 중국 다음으로 두 번째 인터넷 시장인 인도에서는 지난해 계정 290만 개가 중단되었다. 이는 미국에 이어 두 번째로 높은 수치다. 구글에 따르면, 인도에서는 광고 2억 4,740만 개가 삭제되었으며, 상위 5대 정책 위반 사항은 금융 서비스, 상표권 남용, 광고 네트워크 오용, 개인화 광고, 도박 및 게임 관련이었다.
광고주 계정 중 사기 관련 위반으로 500만 개의 계정이 중단되었으며, 이와 함께 사기와 관련된 광고는 전체적으로 약 5억 개가 제거되었다.
구글은 또한 2024년 세계 인구 절반이 투표에 참여한 상황에서 신규 선거 광고주 8,900명 이상을 검증하고, 선거 광고 1,070만 개를 삭제했다고 밝혔다. 그러나 로드리게즈는 선거 광고의 규모가 구글의 전체 광고 수에 비해 상대적으로 적어 올해 안전 지표에 미칠 영향은 크지 않다고 덧붙였다.
총계로, 구글은 작년에 광고 51억 개를 차단하고 페이지 13억 개에 조치를 취했다. 이는 전년도(2023년)의 광고 55억 개 이상 차단, 페이지 21억 개 조치와 비교했을 때 감소세다.
구글은 TechCrunch에 이러한 수치 감소가 예방 노력의 개선을 반영한다고 밝혔다. 회사는 조기 탐지 및 악성 계정 중단이 개선되면서 유해한 광고의 생산량이나 플랫폼 도달률이 줄었기 때문이라고 설명했다.
한편, 구글은 지난해 광고 91억 개를 제한(restricted)하기도 했다.
다만 대규모 계정 중단은 종종 회사가 규정을 얼마나 공정하게 적용하는가에 대한 우려를 낳는다. 구글은 "적절한 조치가 이루어졌음"을 보장하기 위해 인간 검토를 포함한 이의 제기 절차를 제공한다고 강조했다.
로드리게즈는 "종종 저희의 메시지가 구체적인 근거(rationale)나 이유가 명확하고 투명하지 않아 광고주들이 혼란을 겪기도 했습니다. 이에 따라 관련 정책과 더불어, 무엇을, 그리고 왜 그랬는지 광고주에게 명확하게 전달하는 투명성 역량을 대폭 개선했습니다. 이는 2024년과 2025년에도 팀의 주요 초점입니다"라고 말했다.
[출처:] https://techcrunch.com/2025/04/16/google-used-ai-to-suspend-over-39m-ad-accounts-committing-fraud