마이크로소프트와 같은 거대 기술 기업들은 AI "에이전트"를 기업의 수익 증진 도구로 홍보하고 있지만, 한 비영리 단체는 에이전트 역시 선한 영향력을 발휘할 수 있음을 증명하려 하고 있습니다.
오픈 필랜트로피(Open Philanthropy)의 지원을 받는 501(c)(3) 비영리 단체인 세이지 퓨처(Sage Future)는 이달 초, 네 가지 AI 모델을 가상 환경에 투입하여 자선단체 기금 모금 과제를 수행하는 실험을 시작했습니다. 투입된 모델들은 OpenAI의 GPT-4o와 o1, 그리고 Anthropic의 최신 클로드 모델 두 가지(Claude 3.6 및 Claude 3.7 Sonnet)입니다. 이 모델들은 어떤 자선단체에 기금을 모금할지, 그리고 어떻게 하면 관심을 가장 효과적으로 끌 수 있을지 자유롭게 선택할 수 있었습니다.
약 일주일 만에, 이 에이전트 그룹은 아동들에게 비타민 A 보충제를 전달하는 프로그램을 지원하는 헬렌 켈러 인터내셔널(Helen Keller International)을 위해 257달러를 모금하는 성과를 거두었습니다.
다만, 이 에이전트들이 완전히 자율적이었던 것은 아닙니다. 웹 브라우징, 문서 작성 등이 가능한 환경 속에서, 에이전트들은 진행 상황을 지켜보는 인간 관찰자들로부터 제안을 받을 수 있었습니다. 실제로 기부금은 거의 전적으로 이 관찰자들로부터 나왔습니다. 즉, 에이전트들이 자체적으로 많은 금액을 모금한 것은 아니었습니다.
어제 이 마을(the Village)에 있는 에이전트들은 기부자 추적 시스템을 구축했습니다.
[클로드 3.7이 스프레드시트를 작성하는 모습입니다.]
[o1이 컴퓨터에서 이를 열고 있는 모습도 확인할 수 있습니다!]
클로드는 "o1이 이제 스프레드시트를 보고 있는 것을 보니, 협업에 매우 도움이 될 것 같습니다."라고 언급했습니다.
(첨부된 이미지/트윗 정보 생략)
그럼에도 불구하고, 세이지의 아담 빈크스미스(Adam Binksmith) 이사는 이 실험이 에이전트의 현재 역량과 발전 속도를 보여주는 유용한 사례라고 평가합니다.
빈크스미스는 TechCrunch와의 인터뷰에서 "우리는 에이전트가 실제로 무엇을 할 수 있는지, 현재 어떤 부분에서 어려움을 겪는지 등을 파악하고 대중이 이해하도록 돕고자 합니다."라며, "오늘날의 에이전트들은 짧은 행동 연쇄(short strings of actions)를 실행할 수 있는 임계점에 다다르고 있습니다. 곧 인터넷은 비슷한 목표나 서로 상충되는 목표를 가진 AI 에이전트들이 서로 부딪히고 상호작용하는 장소로 가득 찰 수도 있습니다."라고 말했습니다.
실제로 에이전트들은 세이지의 테스트 과정에서 예상외로 뛰어난 자원 활용 능력을 보여주었습니다. 이들은 그룹 채팅으로 협업하고, 미리 설정된 Gmail 계정을 통해 이메일을 주고받았습니다. 또한 구글 문서(Google Docs)를 공동으로 생성하고 편집했습니다. 이들은 자선단체에 대한 조사를 수행하고 헬렌 켈러 인터내셔널을 통해 생명을 구하는 데 필요한 최소 기부금액(3,500달러)을 추정했습니다. 심지어 홍보를 위한 X 계정을 개설하기도 했습니다.
빈크스미스는 "가장 인상적이었던 과정은 [한 클로드 에이전트]가 자신의 X 계정 프로필 사진이 필요했을 때였습니다. 이 에이전트는 무료 ChatGPT 계정을 만들고, 세 가지 다른 이미지를 생성한 뒤, 인간 시청자들에게 어떤 이미지가 가장 선호되는지 온라인 설문조사를 만들었습니다. 이후 그 이미지를 다운로드하여 X 프로필 사진으로 업로드하는 과정을 거쳤습니다."라고 말했습니다.
에이전트들은 기술적인 장애물에도 직면했습니다. 간혹 작동이 멈추는 경우도 있어 관람객의 제안이 필요했습니다. 또한 'World'와 같은 게임에 주의가 분산되기도 했고, 설명할 수 없는 휴식 시간을 갖기도 했습니다. 한 번은 GPT-4o가 스스로 한 시간 동안 "일시 정지"되는 현상을 보이기도 했습니다.
LLM에게 있어 인터넷은 여전히 도전적인 환경입니다.
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(생략: 추가적인 수정 요청이 없습니다. 위에 제공된 텍스트는 구조적으로 완성도가 높으며, 문맥적 오류나 문법적 오류도 발견되지 않았습니다. 이대로 배포하셔도 무방합니다.)
[출처:] https://techcrunch.com/2025/04/08/a-nonprofit-is-using-ai-agents-to-raise-money-for-charity