미국 기반의 기술 기업들은 오랫동안 인도라는 거대하고 증가하는 인터넷 사용자 기반을 성장의 동력으로 삼아왔습니다. OpenAI도 예외는 아닙니다. 해당 AI 연구소는 인도가 가장 빠르게 성장하는 ChatGPT 시장 중 하나라고 주장하지만, 제3자 데이터 분석에 따르면 OpenAI가 이러한 성장 모멘텀을 실제 수익으로 전환하는 데 어려움을 겪고 있을 수 있다는 지적도 나오고 있습니다.
분석 회사 센서 타워(Sensor Tower)에 따르면, 인도 사용자들은 2023년 이후 인앱 결제(in-app purchases)를 통해 ChatGPT 구독료로 총 8백만 달러를 지출했습니다. 이 금액에는 ChatGPT 웹 앱을 통한 구매는 포함되지 않았습니다. 주목할 점은, 이 금액이 센서 타워가 추산하는 미국 사용자들의 ChatGPT 인앱 결제 지출액 3억 3천만 달러에 비하면 극히 일부에 불과하다는 사실입니다.
한 가지 유력한 원인으로는 인도 시장에 대한 지역별 가격 책정(local pricing) 부재가 꼽힙니다. 현재 OpenAI의 인도 내 최저가 ChatGPT 플랜은 월 20달러(1,700루피 이상)로 책정되어 있어, 인도에서는 디지털 구독 서비스 비용으로는 다소 비싸다는 평가를 받고 있습니다.
이에 대해 OpenAI는 인도에서의 구체적인 성장 세부 정보는 공개하지 않았으나, 최고운영책임자(COO)인 브래드 라이트캡(Brad Lightcap)이 X에 게시한 내용을 인용하며 인도가 ChatGPT의 가장 빠르게 성장하는 시장이라고 언급했습니다.
현재 수익 규모가 작을지라도, 인도는 여전히 OpenAI에게 주요 성장 동력이 될 수 있습니다. 회사의 CEO 샘 알트만(Sam Altman)은 최근 OpenAI가 수십억 사용자 규모의 플랫폼으로 도약하기를 바라는 포부를 밝힌 바 있습니다. 9억 5천만 명 이상의 인도 인터넷 사용자를 활용하는 것은 이러한 목표 달성에 큰 도움이 될 것으로 보입니다.
OpenAI 역시 그렇게 판단하고 있는 듯합니다. 이 회사는 더 많은 사용자에게 ChatGPT를 노출하기 위해 인도 최대 이동통신사 중 하나인 릴라이언스 지오(Reliance Jio)와 제휴를 모색하고 있는 것으로 알려졌습니다.
한편, ChatGPT는 인도에서 자체적으로 꾸준히 성장하고 있습니다. (Jagmeet Singh / TechCrunch)
앱 추적기 앱피겨스(Appfigures)의 데이터에 따르면, 올해 현재까지 ChatGPT 안드로이드 앱 다운로드 중 20% 이상이 인도에서 발생했습니다. 이러한 성장세 중 일부는 최근 출시된 개편된 이미지 생성기 기능 덕분이었으며, 이 기능은 사실적인 지브리 스타일 아트(Ghibli-style art)를 구현할 수 있는 능력으로 큰 인기를 끌었습니다.
참고로, ChatGPT는 전 세계적으로 5억 명 이상의 주간 사용자를 확보하고 있습니다.