OpenAI의 ChatGPT가 세계에서 가장 인기 있는 챗봇 앱일 수 있지만, 분석 기업인 Similarweb과 Sensor Tower의 데이터에 따르면 경쟁 서비스들이 점유율을 확대하고 있는 것으로 나타났습니다.
웹사이트 트래픽을 추정하는 Similarweb의 자료에 따르면, Google의 Gemini와 Microsoft의 OpenAI 기반 Copilot 등 주요 챗봇 앱 전반에서 사용량이 꾸준히 증가했습니다. Gemini의 웹 트래픽은 3월 기준 전 세계 평균 일일 방문자 수 1,090만 명을 기록하며 전월 대비 7.4% 증가했으며, Copilot의 일일 방문자 수 역시 240만 명으로 2월 대비 2.1% 증가했습니다.
Similarweb은 Anthropic의 Claude가 3월 평균 일일 방문자 수 330만 명에 도달했으며, 중국의 AI 연구소 DeepSeek의 챗봇은 같은 달 1,650만 명이 넘는 방문자 수를 기록했다고 보도했습니다. 한편, 불과 몇 달 전 웹 앱을 출시한 xAI의 Grok은 DeepSeek과 동일한 평균 일일 웹 방문자 수인 1,650만 명을 기록했습니다.
이 수치들은 3월 말 주간 활성 사용자 수 5억 명을 돌파한 ChatGPT와 비교하면 미미합니다. 그럼에도 불구하고, Similarweb의 편집자 데이비드 카(David Carr)는 여전히 2위 챗봇 자리를 두고 치열한 경쟁이 벌어지고 있다고 지적했습니다.
카는 TechCrunch과의 인터뷰에서 "3월 기준으로, DeepSeek은 일일 방문자 수만 놓고 보면 2월 대비 트래픽이 25% 감소했음에도 불구하고 2위를 차지했습니다"라고 말했습니다. 이어 "중국의 DeepSeek이 지난 1월에 갑자기 등장했지만, 현재 가장 큰 모멘텀을 가진 AI 플랫폼은 일론 머스크의 xAI에서 나온 Grok이며, 트래픽은 전월 대비 거의 800% 증가했습니다"라고 덧붙였습니다.
AI 기업들의 모바일 챗봇 앱들 역시 최근 AI 모델의 출시와 함께 사용자 기반을 넓혀가고 있습니다.
앱 데이터 분석 회사인 Sensor Tower의 지표에 따르면, Anthropic이 최신 플래그십 AI 모델인 Claude 3.7 Sonnet을 출시한 2월 24일 주간에 Claude 앱의 주간 활성 사용자 수는 전주 대비 21% 증가했습니다. 또한, 그보다 2주 전 Google이 Gemini 2.0 Flash 모델을 일반 사용자에게 공개한 직후에는 Gemini 앱의 주간 활성 사용자 수가 42% 급증했습니다.
Sensor Tower의 선임 인사이트 분석가 아브라함 유세프(Abraham Yousef)는 이러한 상승세가 새로운 모델뿐만 아니라 새로운 기능 덕분이라고 분석했습니다.
바로 지난달 Google은 Gemini에 코딩 프로젝트의 출력 결과를 미리 볼 수 있는 "캔버스(canvas)" 기능을 도입했으며, Anthropic 역시 Claude 클라이언트에 지속적으로 도구(tools) 기능을 추가하고 있습니다.
유세프는 TechCrunch과의 인터뷰에서 "인기 있는 신규 AI 모델 출시, 해당 분야에 대한 소비자 관심 증대, 다양한 신기능 및 기능의 도입, 그리고 증가하는 독특한 사용 사례들이 AI 챗봇 앱의 사용자 성장을 견인하고 있습니다"라고 설명했습니다.
다만 OpenAI는 아직 태평하지 않은 것으로 보입니다. 유세프는 3월 기준으로 ChatGPT가 Gemini와 Claude를 합친 것보다 모바일 앱 주간 활성 사용자 수가 10배 더 많았다고 지적했습니다.
[출처:] https://techcrunch.com/2025/04/01/chatgpt-isnt-the-only-chatbot-thats-gaining-users