Microsoft가 자체 AI 챗봇 앱인 Microsoft 365 Copilot에 '심층 연구(deep research)' 기능을 탑재한 AI 도구를 선보입니다.
최근 OpenAI의 ChatGPT, Google의 Gemini, xAI의 Grok 등 여러 챗봇을 중심으로 다수의 심층 연구 에이전트들이 등장했습니다. 이 에이전트들의 핵심 동력은 추론(reasoning) AI 모델이며, 이는 문제 해결 능력과 자체적인 사실 확인 능력을 갖추고 있어, 주제에 대한 심도 있는 조사를 수행하는 데 필수적인 기술로 평가받습니다.
Microsoft가 개발한 이 버전들은 'Researcher'와 'Analyst'라는 이름으로 출시되었습니다.
Researcher는 OpenAI의 심층 연구 모델(이 모델은 Microsoft 자체 ChatGPT 심층 연구 도구의 근간입니다)에 '고급 오케스트레이션(advanced orchestration)' 및 '심층 검색 기능(deep search capabilities)'을 결합한 형태입니다. Microsoft에 따르면, Researcher는 시장 출시 전략 개발이나 고객을 위한 분기별 보고서 작성 등 종합적인 분석 업무를 수행할 수 있습니다.
한편, Analyst는 OpenAI의 o3-mini 추론 모델을 기반으로 하며, '고급 데이터 분석에 최적화'되었다고 설명되었습니다. Analyst는 문제에 대해 반복적인 과정을 거치며 '사고방식(thinking)'을 다듬어 나가는 과정을 통해 질문에 대한 상세 답변을 제공합니다. 또한 Microsoft는 Analyst가 프로그래밍 언어인 Python을 실행하여 복잡한 데이터 쿼리(query)를 처리하고, 그 '작업 과정(work)'까지 사용자에게 보여줄 수 있다고 덧붙였습니다.
Microsoft의 심층 연구 도구들이 경쟁 제품들과 차별화되는 지점은 전 세계 웹은 물론, 실제 업무 데이터에 접근할 수 있다는 점입니다. 예를 들어, Researcher는 Confluence, ServiceNow, Salesforce와 같은 AI '에이전트', 도구, 앱의 데이터를 가져오기 위해 타사 데이터 커넥터를 활용할 수 있습니다.
물론, Researcher나 Analyst와 같은 도구들이 환각 현상(hallucination)을 일으키거나 허위 정보를 생성할 위험이 상존하는 것이 현실적인 과제입니다. o3-mini를 포함한 모델과 심층 연구 기능은 결코 완벽하지 않으며, 때로는 잘못된 출처를 인용하거나, 부정확한 결론을 도출하거나, 신뢰성이 떨어지는 공개 웹사이트의 정보를 근거로 추론을 진행하기도 합니다.
Microsoft는 Microsoft 365 Copilot 고객들이 Researcher와 Analyst를 사용할 수 있도록 새로운 'Frontier' 프로그램을 시작합니다. 향후 실험적인 Copilot 기능을 우선적으로 제공받게 될 Frontier에 등록하는 고객들은 4월부터 Researcher와 Analyst를 사용할 수 있게 됩니다.
[출처:] https://techcrunch.com/2025/03/25/microsoft-adds-ai-powered-deep-research-tools-to-copilot