Anthropic의 AI 기반 챗봇 클로드(Claude)가 웹 검색 기능을 추가하며 오랜 숙원 사업을 해결했습니다.
Anthropic은 자사 블로그를 통해 웹 검색 기능이 현재 미국 내 유료 Claude 사용자들을 대상으로 미리 보기(preview)로 제공되고 있으며, 곧 무료 사용자 및 추가 국가로 확대될 것이라고 밝혔습니다. 사용자는 Claude 웹 앱의 프로필 설정에서 웹 검색 기능을 활성화할 수 있으며, 클로드는 답변을 제공하는 과정에서 사이트 전반에 걸쳐 자동으로 정보를 검색합니다.
현재 이 웹 검색 기능은 클로드에 동력을 제공하는 Anthropic의 최신 모델인 클로드 3.7 소넷(Claude 3.7 Sonnet)에서만 작동한다고 Anthropic은 전했습니다.
동사에서 회사 측은 블로그 게시물에서 다음과 같이 설명했습니다. "클로드는 웹의 정보를 답변에 통합할 때, 출처를 쉽게 사실 확인(fact-check)할 수 있도록 직접 인용(direct citations) 기능을 제공합니다. 사용자가 직접 검색 결과를 찾을 필요 없이, 클로드가 관련 출처를 취합하고 대화 형식으로 정리하여 제공하는 것입니다. 이러한 개선을 통해 클로드의 방대한 지식 기반이 실시간 통찰력으로 확장되어 더욱 최신 정보에 기반한 답변을 제공할 수 있습니다."
이 기능을 제가 간략히 테스트해 본 결과, 시사 관련 질문의 경우 웹 검색 기능이 일관되게 작동하지는 않았습니다. 그러나 검색이 성공적으로 작동했을 때는 소셜 미디어(예: X) 및 NPR, 로이터(Reuters)와 같은 새로운 출처를 포함하여 인라인 인용(inline citations)과 함께 답변을 제공하는 것을 확인할 수 있었습니다.
웹 검색 기능은 클로드의 역량을 OpenAI의 ChatGPT, Google의 서비스, Mistral 등의 주요 경쟁 AI 챗봇들과 '기능 동등성(feature parity)' 수준으로 끌어올렸다는 평가를 받습니다. 이전까지 Anthropic이 강조했던 클로드는 "자체적으로 완결된(self-contained)" 설계라는 입장이었기에, 이번 변화는 경쟁사들의 압력이 반영된 결과로 풀이됩니다.
다만, 웹 검색을 이용하는 과정에서 클로드가 웹 출처에 대한 '환각(hallucination)' 현상을 일으키거나 출처를 잘못 인용할 위험성은 여전히 존재합니다. 이는 다른 챗봇들도 공유하는 문제입니다. Tow Center for Digital Journalism의 최근 연구에 따르면, ChatGPT와 Gemini를 포함한 인기 챗봇들이 질문에 대해 60% 이상의 부정확한 답변을 제공하는 것으로 나타났습니다. 또한 The Guardian의 별도 보고서에 따르면, ChatGPT의 검색 중심 경험인 'ChatGPT Search'는 완전히 오해를 불러일으키는 요약문을 생성하도록 속을 수 있는 사례가 발견되기도 했습니다.
[출처:] https://techcrunch.com/2025/03/20/anthropic-adds-web-search-to-its-claude-chatbot