테크 투자자이자 기업가인 마크 쿠반은 오스틴에서 열린 SXSW 컨퍼런스에서 인공지능(AI) 기술이 중소기업이 경쟁사보다 우위를 점하는 데 어떻게 도움을 줄 수 있는지에 대한 견해를 공유했습니다. 그는 AI 자체가 해답은 아니며, 대신 기업가들이 사업을 시작하고 성장시키는 과정을 용이하게 하고 그 과정에서 발생하는 의문점들을 해소해 주는 보조 수단으로 기능해야 한다고 설명했습니다.
쿠반은 오늘날의 기업가들은 AI의 잠재력 때문에 '깨어있는 모든 순간'을 AI 학습에 투자해야 한다고 제안했습니다.
그는 "지금 너무나 빠르게 변화하고 있다"며, 기존 기업이 AI를 통합하는 경우와 이제 막 사업을 시작하는 신규 기업의 상황은 다르다고 덧붙였습니다.
쿠반은 "시작하는 것이 훨씬 수월해졌다"고 강조했습니다. 그는 "과거에는 PC 한 대를 마련하는 데 5,000달러가 들었지만, 이제는 노트북과 인터넷 연결만 있으면 무엇이든 시작할 수 있다. 게다가 Perplexity, Anthropic Claude, ChatGPT, Gemini 등 어떤 도구를 사용하든 멘토이자 전문가들이 있다"고 말했습니다.
그는 AI가 실수하거나 환각(hallucinate)을 일으키는 문제점이 있음을 인정하면서도, 인간 멘토나 전문가들조차도 "항상 옳지는 않다"고 지적했습니다.
이러한 문제점에도 불구하고, AI '전문가들'은 사용자가 미처 알지 못하는 부분을 이해하도록 돕고, 리서치, 이메일 작성, 영업 통화 등 사업 운영의 다른 영역에서도 실질적인 도움을 줄 수 있습니다.
그러나 쿠반은 청중들에게 AI에 지나치게 의존하지 않도록 경고했습니다. "AI는 결코 정답이 될 수 없습니다. AI는 도구일 뿐입니다. 여러분이 가진 어떤 기술이든 AI를 활용해 증폭시킬 수 있습니다."
이는 특히 예술이나 글쓰기처럼 AI가 영역을 넓혀가고 있는 창의적인 분야에서 더욱 두드러집니다.
쿠반은 "많은 창의적인 사람들이 'AI가 모든 대본을 작성할 것이다'라고 생각하지만, AI는 좋은 이야기와 나쁜 이야기를 구별하지 못합니다. 여러분 스스로 창의적이어야 합니다. AI는 영상을 만들 수는 있습니다. (믿으세요, 저도 AI 생성 비디오를 만들 수 있습니다.) 하지만 그것들은 여전히 형편없할 겁니다."라고 단언했습니다.
그는 마지막으로 "여러분의 기술이 무엇이든 AI는 그것을 증폭시키는 역할을 합니다. 하지만 AI를 활용하지 않는다는 것은 다른 누군가가 자신의 기술을 증폭시키고 있다는 뜻이며, 이것이 여러분이 앞서 나갈지 여부를 결정지을 수 있습니다"라고 강조했습니다.
[출처:] https://techcrunch.com/2025/03/11/mark-cuban-says-ai-is-never-the-answer-its-a-tool