아마존은 수요일 뉴욕(NYC)에서 Alexa에 초점을 맞춘 기자간담회를 개최할 예정입니다. 회사가 지난 2년 가까이 주요 기기 관련 기자간담회를 열지 않은 점(최근은 2023년 9월)을 고려할 때, 이번 행사는 상당한 발표가 있을 것으로 예상됩니다.
이번 행사에는 라이브 스트리밍이 진행되지 않지만, TechCrunch가 현장 취재를 할 예정입니다. 마이크로소프트 서피스(Microsoft Surface) 출신으로 현재 아마존의 새로운 기기 및 서비스 총책임자인 파노스 파나이(Panos Panay)가 사회를 맡으며, 행사는 동부 표준시(ET) 오전 10시에 시작됩니다.
이번 발표에 아마존의 사활이 걸렸다는 분석이 나옵니다. 아마존은 수억 대의 기기를 판매했음에도 불구하고 Alexa 사업 부문에서 수십억 달러의 적자를 기록한 것으로 알려졌기 때문입니다. 이에 따라 아마존의 앤디 재시(Andy Jassy) CEO는 하드웨어 팀을 독려해 수익화된 구독 서비스, 수수료, 기타 부가 서비스 등을 통해 수익을 늘릴 방안을 찾도록 지시한 것으로 전해집니다.
우리는 수요일에 이러한 구독 모델 중 하나에 대한 소식을 들을 수도 있습니다.
업그레이드된 Alexa 경험은 코드명 ‘Remarkable Alexa’로 명명되었으며, 이는 사용자가 비서 보조 도구와 상호작용하는 경험을 ChatGPT와 유사하게 더욱 자연스럽고 직관적으로 개선한 것입니다. 월 5달러에서 10달러 사이로 가격이 책정될 것으로 알려진 이 향상된 Alexa는 단일 명령어만으로 여러 요청에 응답하는 것은 물론, 자율적으로 작업을 수행하는 것도 가능할 것이라고 합니다.
아마존은 지난 플래그십 기기 행사 때 이미 이러한 기능의 일부를 예고한 바 있습니다. 당시 회사는 향후 Alexa 경험이 기존 기기와 호환되며, 요청의 맥락을 파악하고 답변을 개인화하는 생성형 AI 기술을 활용할 것이라고 약속했습니다.
개선된 스마트 홈 기능 또한 새로운 Alexa와 함께 제공될 수 있습니다. The Verge에 따르면, 여러 기업들이 아마존이 2023년에 발표한 개발자 도구를 이용해 새로운 Alexa와의 통합 작업을 진행하고 있습니다. 당시 아마존은 iRobot 및 Philips를 포함한 브랜드들과 협력하여 '장면 제어(scene controls)'를 단순화하고, Alexa가 사용자가 기기에 원하는 기능을 더 잘 이해할 수 있도록 하는 기능에 대해 논의한 바 있습니다.
여전히 큰 의문점은 새로운 생성형 AI를 접목한 Alexa가 이 기술의 근본적인 결함 중 일부를 극복할 수 있느냐 하는 점입니다. 작년 말 보도에 따르면, 새로운 Alexa는 스마트 전등 켜기/끄기와 같은 기본적인 명령어에서도 오류를 보이기도 했습니다.
실수로 잘못된 결과를 내거나 '환각(hallucination)'을 일으키는 경향 때문에, 오늘날의 생성형 AI는 일반적으로 Alexa의 현재 기술적 기반(technical scaffolding)을 이루는 보다 엄격한 시스템보다 신뢰도가 낮은 것이 사실입니다. 업그레이드된 Alexa가 여러 지연 문제를 겪은 덕분에 아마존은 최악의 잠재적 결함을 해결할 충분한 시간을 확보했지만, 예측 불가능한 요소는 항상 존재합니다.
다행히도, 새로운 Alexa가 강제적인 업그레이드는 아닐 것으로 보입니다.
보고서에 따르면 아마존은 기기 소유자가 원할 경우 기존의 "Classic Alexa" 경험을 계속 사용할 수 있도록 허용할 예정입니다.
다만, 이러한 선택권을 언제 제공받을 수 있을지는 미지수입니다.
The Washington Post에 따르면, 업그레이드된 Alexa의 출시는 이번 달 초에 비서가 여러 테스트 질문에 부정확한 답변을 내놓은 이후 연기되었습니다. 소식통들은 해당 서비스가 3월 말 또는 그 이후에 출시될 수 있다고 이 매체에 전했습니다.
[출처:] https://techcrunch.com/2025/02/25/what-to-expect-from-amazons-alexa-event-on-wednesday