요즘 디지털 기기 만지다 보면,
'아, 이거 왜 이 모양이지?' 싶은 순간들 많잖아요.
예를 들어, 어떤 앱 쓰는데
새로 업데이트되면서 버튼 위치가 바뀌어 있거나,
혹은 설정 메뉴가 너무 복잡하게 얽혀 있을 때요.
진짜 사소한 건데,
이런 '사용성 개선의 기회'가 놓쳐진 느낌이랄까.
딱 그 순간 '아니, 그냥 예전처럼 돌아가면 안 돼?' 싶고,
이게 별거 아닌 것 같아도 저만 느끼는 건지 궁금해지더라고요.
특히 자동화나 루틴 같은 거 세팅해 놓으면,
그거 한번 완벽하게 돌아가게 만드는 게 은근 스트레스예요.
작은 스크립트 하나 돌리는데
이거랑 저거랑 연동되는 과정에서
'이건 왜 이렇게 복잡해야 돼?' 싶은 지점이 생기거든요.
근데 막상 그걸 하나하나 만져보면서
'어?
이거 이렇게 돌리니까 더 편한데?' 싶은 지점을 찾을 때의 쾌감도 또 있고요.
결국 이런 작은 불편함들 속에서,
'더 효율적으로 만들고 싶다'는 욕구가 계속 샘솟는 것 같아요.
디지털 도구의 작은 비효율성들이 오히려 우리가 더 나은 자동화를 꿈꾸게 만드는 것 같다.