메타는 자사의 크로스 플랫폼 챗봇인 Meta AI에 대화 내용을 '기억'하는 기능을 포함한 개선 사항을 순차적으로 적용한다고 밝혔다.
메타의 공식 블로그 게시물에 따르면, 미국과 캐나다에서 iOS 및 Android용 Facebook, Messenger, WhatsApp으로 Meta AI와 채팅하는 사용자들은 이제 자신이 여행을 좋아하거나 새로운 언어를 배우는 것과 같은 특정 정보를 Meta AI에게 기억하도록 요청할 수 있게 되었다.
메타에 따르면, OpenAI의 ChatGPT와 Google의 Gemini의 기억 기능과 유사한 이 메모리 기능은 Meta AI가 대화의 문맥을 기반으로 '중요한 세부 정보'를 파악할 수 있게 한다. 예를 들어, 사용자가 이전 대화에서 자신이 비건임을 언급하고 아침 식사 아이디어를 요청할 경우, 해당 챗봇은 그 식단 선호도를 일관되게 반영한다.
메타는 Meta AI가 그룹 채팅에서는 내용을 기억하지 않으며, 사용자는 언제든지 기억된 내용을 삭제할 수 있다고 밝혔다.
한편, Meta는 또 다른, 어쩌면 더 논란의 여지가 있는 업그레이드를 발표했다. 이 기능에 따르면, 챗봇은 이제 Meta의 다양한 앱에서 수집한 계정 정보를 이용해 개인화된 추천을 제공한다. 이 정보에는 사용자의 Facebook 프로필에 등록된 자택 위치나 최근 조회한 Instagram 영상 등이 포함될 수 있다.
메타 CEO 마크 저커버그는 월요일 게시물에서 이 기능에 대해 다음과 같이 설명했다. "Meta AI는 사용자가 공유한 선호도와 정보에 기반하여 답변을 제공하기 시작할 것입니다."라며, "예를 들어, 딸들을 위한 창의적인 취침 이야기를 만드는 데 도움을 주었는데, 만약 새로운 이야기를 부탁하면 그들이 인어공주를 좋아하는 것을 기억합니다."라고 덧붙였다.
Meta AI는 이제 메타 전반의 데이터를 활용하여 응답을 생성할 수 있다.
개인화된 추천 기능은 미국과 캐나다의 Facebook, Messenger, Instagram에서 먼저 제공된다. 메타 대변인은 TechCrunch에 이 기능에 '옵트아웃(opt out)' 할 수 있는 옵션은 없을 것이라고 전했다.
메타는 Meta AI가 갖게 된 새로운 정보 수집(info-scraping) 능력을 긍정적으로 포장하려 애쓰고 있다. 하지만 대중이 메타, 특히 페이스북에 자신의 데이터를 얼마나 신뢰하는지를 고려할 때, 이번 업데이트가 과연 어떻게 받아들여질지 귀추가 주목된다.