많은 비영리 단체들은 사명(Mission)을 위한 기금 조성 능력을 저해하는 구식이고 비싸며 제한적인 기술에 발이 묶여 있습니다. 대부분이 기술 도입을 우선순위로 고려함에도 불구하고, 데이터 사일로 현상이나 통합 문제 등 수많은 장애물에 직면해 있습니다.
브루클린에 본사를 둔 비영리 단체 기금 모금 플랫폼 [회사 이름]의 공동 설립자 피터 바이른스(Peter Byrnes)는 이러한 상황이 종종 열악한 기부자 경험으로 이어진다고 지적합니다.
바이른스는 TechCrunch와의 인터뷰에서 "비영리 단체들의 메시지는 변화를 만들고, 차이를 만들고, 영웅이 되는 것과 관련되어 있습니다."라며, "하지만 잠재적 기부자가 기부 양식에 접속했을 때의 경험은 완전히 반전됩니다. 그들은 힘을 얻는 느낌이 아니라 좌절감을 느낍니다."라고 전했습니다.
바이른스는 2017년 안톤 이사이킨(Anton Isaykin) 및 유리 스미르노프(Yuriy Smirnov)와 함께 Fundraise Up을 설립했습니다. 이전에는 세 사람이 동료 간 마켓플레이스 개발에 초점을 맞춘 소프트웨어 개발 회사인 Campus on Fire를 공동 설립한 바 있습니다.
Fundraise Up을 사용하면 비영리 단체는 웹사이트에 '지금 기부하기(Donate Now)' 버튼을 추가하거나 전용 캠페인 페이지를 만들 수 있습니다. 이 플랫폼은 기금 모금 캠페인 관리, 기부 통계 추적, 그리고 다양한 형태의 결제 수단 수락 등의 기능을 제공합니다.
Fundraise Up의 플랫폼은 단체의 기존 웹사이트에 기부 모금 흐름(donation flows)을 연결하여 지원할 수 있습니다.
비영리 단체를 위한 기부 도구는 Give Lively, Zeffy, Funraise 등 다수 존재합니다. 그렇다면 비영리 단체가 굳이 Fundraise Up을 사용해야 할까요?
바이른스에 따르면, Fundraise Up은 모든 서비스에 인공지능(AI)을 깊이 통합하여 일반적인 도구들이 따라오기 어려운 영역에서 차별점을 가집니다. 예를 들어, 이 플랫폼은 개별 기부자에게 맞춤형 기부 제안을 제공하고, 기부자가 정기 기부로 전환하도록 '지능적'으로 추천하며, 심지어 기부 취소를 시도하는 기부자에게도 추가적인 옵션을 제시할 수 있습니다.
바이른스는 "저희 플랫폼은 기부자 경험의 마찰(donor friction)을 줄이고, 비영리 단체들이 짊어져야 할 부담을 덜어주도록 설계되었습니다."라고 설명했습니다. "경쟁사들이 현재 AI의 혁신적인 힘을 인식하고는 있지만, 저희의 모델과 데이터셋은 AI를 나중에 도입하는 업체들보다 훨씬 큰 이점을 제공합니다."
바이른스는 또한 Fundraise Up의 가격 모델이 매우 매력적이고 경쟁력이 높다고 강조합니다. 일부 플랫폼과 달리, Fundraise Up은 고객에게 선불 비용을 요구하지 않습니다. 비영리 단체는 거래당 4%의 수수료(결제 처리사 수수료 별도)만 지불하며, 기술 지원은 무료입니다.
바이른스는 "레거시 제공업체들이 주로 사용하는 종속 계약(lock-in contracts)의 문제는 비영리 단체가 아무런 성과도 확인하기 전에 서비스에 대해 선불로 비용을 지불한다는 것입니다."라며, "설령 어려운 한 해를 보내더라도 수수료는 지불해야 합니다. 저희는 결과가 산출되기 전까지는 비용을 받지 않습니다."라고 말했습니다.
Fundraise Up의 전략은 분명 성공을 거두고 있습니다. 바이른스에 따르면, 현재 캐나다 적십자, 미국 심장 협회(American Heart Association), 영국 구세군(The Salvation Army UK) 등 3,000개 이상의 비영리 단체가 이 플랫폼을 이용하고 있습니다.
확장 자금을 확보하기 위해 Fundraise Up은 이번 달 서밋 파트너스(Summit Partners)가 주도하고 기존 투자사 텔로스(Tellos)로부터 투자를 유치하며 자금을 확보했습니다.
궁극적으로, 이 자금 유치 소식은 회사가 시장에 대한 강한 자신감을 표명하는 것이며, 앞으로도 혁신적인 솔루션으로 기여하겠다는 의지를 보여줍니다.
(원문 자료에 기반한 정보만 제공하며, 후반부는 정보의 완결성을 위해 자연스럽게 문장을 마무리하였습니다.)
[출처:] https://techcrunch.com/2025/01/23/fundraise-up-claims-its-ai-can-boost-nonprofit-donations