2014년에 설립된 인디아 기반의 [회사 이름]은 현재 50만 개 조직이 서비스를 이용하는, 가장 인기 있는 API 구축 및 활용 플랫폼 중 하나로 이름을 얻었습니다. 하지만 다른 다수의 SaaS 서비스와 마찬가지로, 현재 이 플랫폼의 기업가치(valuation)는 2021년 최고치였던 56억 달러에서 하락한 것으로 알려졌습니다. 그럼에도 이 회사는 대규모 언어 모델(LLM)과 Postman API 플랫폼, 그리고 이를 결합하여 비개발자도 AI 에이전트를 구축하고 테스트할 수 있도록 돕는 시각적 에디터(visual editor)를 갖춘 AI 에이전트 빌더를 출시하며 AI 영역으로 공격적으로 진출하고 있습니다.
처음에는 Postman 같은 기업에게 AI 에이전트 분야 진출이 다소 뜬금없이 느껴질 수 있지만, 에이전트 빌더 출시를 앞두고 Postman CEO이자 공동 창립자인 아비나브 아슈타나(Abhinav Asthana)와의 인터뷰에서 그는 이렇게 언급했습니다. 에이전트가 유용하게 작동하려면 다양한 서비스와 상호 작용해야 하며, 그 핵심 수단이 바로 API라는 것입니다.
아슈타나는 "실제로 고객들이 우리에게 이 문제에 대해 질문하기 시작했어요. '요즘 에이전트라는 게 많이 나오는데, 여러분은 어떤 계획을 가지고 계신가요?' 그리고 저희는 고객들이 에이전트를 조합하는 패턴을 분석해 봤습니다. 자체 시스템을 사용하든, 외부 타사 시스템을 사용하든, API는 핵심 요소입니다. API가 두 가지 유형으로 존재하기 때문이에요. 하나는 LLM 자체의 API(예: OpenAI API나 Anthropic API) 또는 사내 구축 API 같은 것이고, 다른 하나는 에이전트가 사용할 도구들입니다. 그래서 저희는 'Postman이 개발자들이 모든 API 관련 작업을 할 수 있도록 돕고 있는데, 이것이 하나의 추세로 떠오르고 있다면, 저희도 대응해야 한다'고 판단했습니다."라고 설명했습니다.
(Postman 에이전트 워크플로우 이미지)
그는 또한 Postman 사용자 중 비개발자 그룹이 늘고 있으며, 이들이 단순한 API 중심 애플리케이션을 만들고자 한다는 점을 지적했습니다. 아슈타나는 "AI 기술이 등장하자 저희도 이를 광범위하게 테스트해야 했습니다. '이걸 실제로 쓸 수 있을까?'라는 의문을 가졌고, 노코드(no-code) 방식에 AI와 에이전트를 결합하는 것이 이상적인 조합임을 발견했습니다."라고 덧붙였습니다.
Postman의 API 네트워크는 이미 18,000개 이상의 회사들이 기여한 API 허브(API hub)를 갖추고 있으며, 이는 이제 사용자들이 해당 API와 상호 작용하는 AI 에이전트를 구축할 수 있도록 확장되었습니다. 에이전트가 기대대로 작동하는 것을 보장하기 위해, Postman은 지원하는 모델(예: OpenAI, Google의 Gemini, Anthropic의 Claude, Cohere, Meta의 Llama 등)의 프롬프트와 입력을 테스트할 수 있는 평가 및 테스트 도구를 서비스에 추가했습니다. 나아가 사용자들은 회사의 시각적 개발 환경인 Postman Flows를 활용하여 에이전트를 구축하고 이를 API와 연동할 수 있습니다.
(Postman LLM 평가 이미지)
현재 Postman의 AI 에이전트는 주로 백엔드(back-end) 기능을 구현하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 물론 개발자들은 이 서비스를 이용해 프런트엔드(front-end) 서비스를 구축할 수 있지만, Postman 자체는 현재로서는 사용자가 에이전트에 직접 상호작용할 수 있는 사용자 인터페이스(UI)는 제공하지 않습니다. 하지만 시간이 지나면서 이 부분이 변화할 수 있습니다. 아슈타나는 "저희는 에이전트 소프트웨어에 매우 낙관적이지만, 우리가 이 시스템과 상호작용하는 방식(modality) 또한 진화할 것이라고 생각합니다."라고 말했습니다.
물론 Postman이 이 분야의 유일한 기업은 아니지만, 아슈타나는 기존 API 허브를 보유하고 있다는 장점 외에도, 더 나은 개발자 경험(Developer Experience)을 제공함으로써 다른 경쟁사들, 특히 대형 클라우드 제공업체들과 차별화할 수 있다고 믿습니다. 그는 "제 생각에 클라우드 제공업체들은 항상 개발자 경험보다 클라우드 소비 자체를 우선시하는 경향이 있으며, 실제 올바른 개발자 경험을 제공하는 파트너와는 기꺼이 협력할 것이라고 생각합니다."라고 논평했습니다.
이 새로운 서비스에 대한 정확한 과금 방식은 회사가 자체적으로 결정할 가치를 파악해 나가는 과정에 있으며, 아슈타나에 따르면 가격 책정(Pricing) 또한 시간이 지나면서 지속적으로 진화할 예정입니다.
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[출처:] https://techcrunch.com/2025/01/22/postman-launches-an-ai-agent-builder-on-top-of-its-api-platform