ChatGPT, Sora, 그리고 OpenAI의 개발자용 API가 목요일에 4시간 이상 서비스 장애를 겪었다. OpenAI에 따르면, 대규모 장애는 태평양 표준시(PT)로 오전 11시에 발생하기 시작했으며, 현재는 태평양 표준시로 오후 3시 16분 부로 서비스가 서서히 정상화되고 있다고 밝혔다. ChatGPT의 단골 사용자들은 이번 달 초에도 해당 서비스가 중단되었던 경험을 떠올릴 수 있다.
TechCrunch가 목요일 오후 ChatGPT와 Sora 접속을 시도하는 과정에서 오류 메시지를 받았다.
OpenAI는 공식 상태 페이지를 통해 이번 대규모 서비스 중단이 자사의 업스트림(upstream) 공급업체 중 한 곳의 문제로 인해 발생했다고 설명했지만, 구체적인 원인에 대해서는 추가적인 세부 정보를 제공하지 않았다. OpenAI는 태평양 표준시로 오후 2시 5분 기준으로 ChatGPT가 부분적으로 복구되었으나, 사용자가 여전히 채팅 기록 로딩에 문제를 겪을 수 있다고 알렸다. 오후 3시 16분에는 Sora 서비스가 다시 운영을 재개했다. 회사는 ChatGPT와 API의 완전한 복구를 위해 활발히 작업 중이라고 전했다.
이는 OpenAI 서비스군이 12월 한 달 동안 중단된 두 번째 사례이다. 지난 두 주 전에도 서비스 장애가 발생했을 때, OpenAI는 이번 중단을 새로운 원격 측정(telemetry) 서비스의 오작동 때문이라고 지적했다.
당시 장애는 약 6시간 동안 지속되어 이례적으로 길었던 중단 시간이었다. 일반적으로 이러한 장애는 1~2시간 정도가 보통이다.
회사별 상태 페이지와 TechCrunch의 테스트 결과에 따르면, OpenAI의 API를 사용하는 인기 서비스들(예: [서비스명 삽입])과 Siri와의 연동 서비스는 이번 장애의 영향을 받지 않은 것으로 나타났다.
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[출처:] https://techcrunch.com/2024/12/26/chatgpt-and-sora-went-down-for-the-second-time-this-month