AI 기반 검색 엔진은 때때로 '환각(hallucination)'을 일으킬 수 있다. 하지만 해당 회사는 선거 결과 추적에 사용할 만큼 신뢰할 수 있음을 입증하고자 한다.
오늘 Perplexity는 미국 총선 정보 전용 허브를 공개했다. 이 허브는 The Associated Press와 Democracy Works의 데이터를 활용하여 구성되었으며, 회사 블로그에서 "주요 이슈를 이해하기 위한 진입점(an entry point for understanding key issues)"이라고 설명했다.
Perplexity는 "화요일부터 The Associated Press의 데이터를 활용하여 대통령, 상원, 하원 선거에 대한 주별 및 국가별 실시간 업데이트를 제공할 수 있게 될 것"이라고 밝혔다. 이어서 "이러한 경험을 구현하는 데 도움을 준 Democracy Works에 감사를 전하며, Elections API에 대한 접근 권한을 부여해 준 점에 깊이 감사드린다"고 덧붙였다.
Perplexity는 테크크런치(TechCrunch)가 제기한 AP와 Democracy Works에 해당 데이터 사용료를 지불하는지 여부에 대한 문의에 즉각적으로 응답하지 않았다.
Perplexity의 선거 허브는 투표 요건이나 투표 시간 같은 선거 관련 질문뿐만 아니라, 투표 항목(ballot measures), 후보자, 정책 입장, 지지 등에 대한 AI 요약 분석도 제공한다. 요약 기능 외에도, 이 허브는 본질적으로 The Associated Press와 Democracy Works의 API 데이터를 활용하는 '래퍼(wrapper)' 역할을 하지만, 주목할 점은 경쟁사들이 AI가 생성한 오정보(misinformation)에 대한 우려 때문에 유사한 기능을 출시하는 것을 주저해 왔다는 것이다.
한편, OpenAI는 최근 공개한 ChatGPT Search 경험에서 사용자가 선거 결과에 대해 질문하면 The Associated Press와 로이터(Reuters)로 안내하고 있다. Anthropic의 Claude 챗봇과 Google의 Gemini 역시 선거 결과에 대한 질문에는 답변하지 않는 것으로 알려졌다.
AI가 이 분야에서 보여준 낮은 신뢰성을 감안할 때, Perplexity의 허브가 회사가 주장하는 만큼 정확할 수 있을지 의문이다.
센터 포 데모크라시 앤 테크놀로지(Center for Democracy and Technology)가 7월에 실시한 연구에 따르면, Claude와 Gemini를 포함한 여러 AI 챗봇들이 77가지의 선거 관련 질문에 응답했을 때, 답변 중 3분의 1 이상이 잘못된 정보를 포함하고 있었다. 다른 연구에 따르면, 주요 챗봇들은 접근성 문제(accessibility challenges)가 있거나 모국어가 영어가 아닌 사람들의 선거 관련 질문에 답할 때 심지어 더 낮은 성능을 보인 것으로 나타났다.
테크크런치는 AI 중심 뉴스레터를 보유하고 있다!
여기에서 가입하면 매주 수요일마다 받은 편지함으로 받아볼 수 있습니다.
[출처:] https://techcrunch.com/2024/11/01/perplexity-launches-an-elections-tracker