AI 의료 비서 및 의료 기록 작성 도우미(medical scribes)를 개발하는 스타트업들이 지난 한 해 동안 급성장하며 주목받고 있습니다. 이 서비스들은 의사들이 진료 기록을 직접 작성하거나 의료 기록을 정리하는 데 소요하는 시간을 크게 절약해 줍니다. 이에 따라 기존 시장 참여 기업들(incumbents) 역시 이 분야에 진입하려는 움직임을 보이고 있습니다.
화요일, 화상 회의 기업인 줌(Zoom)은 이러한 AI 의료 기록 작성 도우미 제공업체 중 하나인 수키(Suki)와 파트너십을 체결한다고 밝혔습니다. 이번 파트너십을 통해 줌 플랫폼 사용자 의사들은 환자와의 상담 내용을 자동으로 기록하는 AI 스크라이브 서비스를 이용할 수 있게 됩니다. 업계 정보 그룹 디피니티브 헬스케어(Definitive Healthcare)에 따르면, 줌은 미국 전체 원격 의료 방문의 약 36%에서 활용되며 가장 인기 있는 화상 회의 플랫폼으로 자리매김했습니다.
수키의 설립자 겸 CEO인 푸닛 소니(Punit Soni)는 테크크런치(TechCrunch)과의 인터뷰에서, 줌이 수키를 선택하기 전 다른 모든 AI 의료 기록 작성 도우미 스타트업들을 심도 있게 검토했다고 전했습니다. 한편, 수키는 이달 초 7,000만 달러 규모의 시리즈 D 투자를 유치하며 자금력을 입증했습니다.
줌의 설립자 겸 CEO인 에릭 위안(Eric Yuan)은 이달 초 포춘(Fortune)과의 인터뷰에서, 회사가 단순한 화상 회의 플랫폼 기업을 넘어 업무 환경을 위한 AI 도구에 초점을 맞춘 기업으로 변모하는 것을 목표로 하고 있다고 밝힌 바 있습니다.
아마존 소유의 원 메디컬(One Medical) 역시 임상의들이 관리 업무(administrative tasks)에 쓰는 시간을 절약하도록 AI 도구를 자사 플랫폼에 통합하고 있습니다. 원 메디컬은 이 분야의 스타트업과 파트너십을 맺는 대신, AI 애플리케이션 구축을 지원하는 아마존의 서비스와, 임상의를 위한 아마존 자체 노트 작성 플랫폼인 AWS HealthScribe를 활용하고 있습니다.
대형 의료 시스템과 소규모 의원들은 AI 소프트웨어가 복잡한 문서 작업을 처리하는 데 필요한 시간을 몇 시간이나 단축시켜준다는 사실을 발견했습니다. 투자자들에 따르면, 이 분야 기업들은 매출액 증가세도 뚜렷하게 나타내고 있습니다.
의료 기록 작성에 AI를 활용하는 다른 스타트업으로는 (가치 25억 달러에 2억 5천만 달러를 유치한 것으로 알려진) 회사 외에도 다른 기업들(공백), (공백) 등이 있습니다. 마이크로소프트의 뉴언스(Nuance) 역시 이 시장의 주요 플레이어입니다.
시장 포화와 더불어 범용 기초 모델(general-purpose foundational models)이 결국 AI 의료 기록 작성 스타트업들을 대체할 위험이 존재함에도 불구하고, 투자자들은 현재로서는 이들 회사들 간의 차별화 전략이 충분하다고 평가합니다. 예를 들어, 에이브리지(Abridge)는 대형 의료 시스템을 주요 고객층으로 삼는 반면, 다른 회사들은 소규모 의원을 겨냥하고 있습니다.
[출처:] https://techcrunch.com/2024/10/22/zoom-partners-with-suki-to-offer-ai-powered-medical-note-taking