마이크로소프트가 구글의 AI 기반 검색 경험에 대한 대응책으로 '빙(Bing) 생성 검색'을 출시했습니다.
지난 7월 파일럿 테스트에 이어, 빙 생성 검색은 (아직 개발 단계임에도 불구하고) 오늘 아침 모든 미국 사용자에게 순차적으로 배포되기 시작했습니다. 이 기능을 사용하려면 빙 검색창에 "Bing generative search"를 검색하는 것이 가장 쉬운 방법이며, 마이크로소프트는 또한 '정보성 질의(informational queries)'에 대해 더 쉽게 빙 생성 검색을 실행할 수 있는 옵션도 도입한다고 밝혔습니다.
AI 모델을 조합하여 기반으로 하는 빙 생성 검색은 웹 전반의 정보를 통합하여 검색 질의에 대한 요약을 생성합니다. 예를 들어, 사용자가 "스페게티 웨스턴이란 무엇인가요?"라고 검색하면, 빙 생성 검색은 소스 링크와 함께 해당 장르의 역사와 예시 요약을 보여줍니다.
구글의 유사 기능인 'AI Overview'와 마찬가지로, 사용자는 검색 페이지에서 AI 생성 요약 내용을 전통적인 검색 결과와 분리하여 볼 수 있는 옵션을 제공받게 됩니다.
빙 생성 검색은 단순히 답을 찾아주는 것을 넘어섭니다. 마이크로소프트는 블로그 게시물을 통해 "사용자의 검색 질의를 이해하고, 수백만 개의 정보 소스를 검토하며, 콘텐츠를 동적으로 매칭하여, 사용자 질의 의도를 보다 효과적으로 충족시키기 위해 새로운 AI 생성 레이아웃으로 검색 결과를 생성합니다"라고 설명했습니다.
마이크로소프트는 빙 생성 검색이 2023년 2월 빙에 출시했던 AI 생성 채팅 답변을 발전시킨 것이며, 사용자 질의의 의도를 더욱 신뢰성 있게 충족시킨다고 강조합니다. 하지만 AI 생성 검색 결과의 오류 사례에 대한 지적은 많았습니다.
과거 사례로는 구글의 AI Overviews가 피자 위에 접착제를 붙이는 것을 제안한 경우, Arc Search가 기자에게 잘린 발가락이 결국 재생될 것이라고 언급한 사례, Genspark가 누군가를 살해하는 데 사용될 수 있는 무기 몇 가지를 추천한 사례, 그리고 Perplexity가 CNBC, 블룸버그, 포브스 등 매체에서 작성된 기사를 출처 표기나 인용 없이 무단으로 사용한 사례 등이 있습니다.
AI 생성 요약 기능은 정보 출처 사이트로의 트래픽을 잠식할 위험이 있습니다. 실제로 이미 그러한 현상이 관찰되었는데, 한 연구에 따르면 AI Overviews가 기사 링크를 강조하지 않기 때문에 구글의 AI Overviews는 발행인(publisher)의 트래픽에 약 25%의 부정적인 영향을 미칠 수 있다고 분석했습니다.
마이크로소프트는 지난 7월에 "생성 검색이 발행인 트래픽에 미치는 영향을 면밀히 살펴볼 것"이라고 약속했으며, 빙 생성 검색이 "웹사이트 클릭 수를 유지했다"는 초기 데이터가 있다고 밝힌 바 있습니다. 그러나 회사는 오늘 해당 연구에 대한 새로운 정보를 공유하지는 않았습니다.
물론, 빙의 경험에 가해진 모든 변화는 구글의 거대한 검색 시장 우위를 고려할 때 구글의 움직임만큼 큰 영향을 미치기는 어려울 것입니다.
Statista에 따르면, 구글은 2024년 9월 기준으로 전 세계 검색 시장 점유율 81.95%를 기록한 반면, 빙은 10.51%를 차지했습니다.
[출처:] https://techcrunch.com/2024/10/01/microsoft-brings-ai-powered-overviews-to-bing