아마존 소유의 오디오북 서비스인 오디블(Audible)은 오디오북 발견과 개인 맞춤 추천 기능을 개선하기 위해 AI 활용 실험을 지속하고 있습니다. 최근 진행되는 테스트에는 고객 피드백을 분석하여 개인의 선호도에 맞춘 맞춤형 제안을 제공하는 AI 기반 태그와, 연관 주제를 추천하는 토픽 페이지 등이 포함됩니다.
한 회사 대변인에 따르면, 이 실험은 iOS 및 Android 기기를 사용하는 미국 사용자 중 50%에게만 제공되고 있다고 밝혔습니다.
오디블은 앱 내 새로운 ‘태그(Tags)’ 캐러셀을 통해 AI가 고객 리뷰를 분석하고, 다른 청취자들이 해당 오디오북을 재미있게 들은 이유를 요약하여 제공합니다. 예를 들어, 특정 작품의 제목 상단에 "가슴 따뜻한 로맨스" 또는 "공감할 수 있는 스토리라인"과 같은 태그가 붙을 수 있습니다. 이를 통해 수많은 리뷰를 일일이 읽지 않아도 핵심 정보를 빠르게 파악할 수 있습니다.
또한 오디블은 자사의 전자상거래 플랫폼에서도 유사한 생성형 AI 기술을 활용하고 있으며, 공통 제품 리뷰를 요약하는 도구를 통해 그 요약본을 페이지 상단에 간략히 제공합니다.
태그 기능 외에도, 플랫폼은 AI 기반 토픽 페이지를 실험하며, 이를 통해 사용자가 평소에는 발견하기 어려웠을 관련 오디오북을 찾을 수 있도록 돕고 있습니다.
오디블은 AI를 활용해 "[]"라는 이름의 AI 기반 검색 기능을 비롯해, AI 큐레이션 오디오북 컬렉션, AI 생성 리뷰 요약 등 다수의 기능을 구현하고 있습니다.
더 최근에는, 오디블이 특정 내레이터들을 초청하여 그들의 목소리로 AI를 훈련시키고, 이 목소리를 오디오북 녹음 작업에 활용하는 작업을 시작했습니다. 오디블은 현재 경쟁사들의 발자취를 따르고 있으며, 경쟁사 중 하나인 []는 작년에 특정 애플 북스(Apple Books)에 AI 기반 음성 나레이션을 도입한 바 있습니다.