스냅(Snap)은 구글 클라우드(Google Cloud)와의 파트너십을 확대하여 스냅챗의 'My AI' 챗봇에 생성형 AI 경험을 제공하게 되었습니다. 이 챗봇은 구글의 제미나이(Gemini) AI가 제공하는 멀티모달(multimodal) 기능을 활용하여 텍스트, 오디오, 이미지, 비디오 등 다양한 유형의 정보를 이해할 수 있게 되었습니다.
제미나이는 지난주 스냅이 연례 '스냅 파트너 서밋(Snap Partner Summit)'에서 발표한 구글 렌즈(Google Lens)와 유사한 기능을 구동하는 핵심 엔진입니다. 예를 들어, 사용자는 My AI에게 외국어 간판 사진을 번역해 달라고 요청하거나, 메뉴판을 보여주면서 가장 건강한 옵션을 골라달라고 요청할 수 있습니다.
스냅은 My AI를 2023년 2월에 처음 출시했으며, 초기에는 OpenAI의 ChatGPT가 챗봇을 구동했습니다. 현재 스냅은 구글의 생성형 AI 모델을 도입하여 챗봇이 이미지, 비디오, 텍스트 등 다양한 유형의 콘텐츠를 처리할 수 있도록 기능을 확장했습니다.
구글은 공식 발표를 통해 스냅챗이 My AI에 제미나이를 통합한 후, 미국 내에서 챗봇의 참여도(engagement)가 2.5배 이상 증가했다고 밝혔습니다.
스냅의 최고경영자(CEO) 에반 스피겔(Evan Spiegel)은 보도자료를 통해 "구글 클라우드와의 이번 파트너십은 우리 커뮤니티를 위해 봉사하는 데 매우 중요한 모든 것을 강화합니다"라고 말했습니다. 이어 "스냅은 사람들이 스스로를 표현하고, 현재를 살아가며, 세상을 배우고, 함께 즐거움을 느끼도록 힘을 실어주는 데 초점을 맞추고 있습니다. 이제 My AI에 제미나이가 탑재되면서, 스냅챗 사용자들은 세상에 대해 훨씬 더 많이 배우고, 이를 순식간에 실행하며, 친구들과 손쉽게 공유할 수 있게 되었습니다."라고 덧붙였습니다.
이번 발표는 스냅과 구글 클라우드가 10년 이상 지속해 온 오랜 파트너십을 기반으로 이루어진 것입니다.
스냅이 경쟁사들 역시 새로운 AI 기능에 투자하고 있는 상황에서 자체적으로 AI 기능을 강화하는 것은 자연스러운 흐름이지만, 동시에 My AI가 사용자들, 특히 아동에게 미칠 수 있는 잠재적 위험에 대한 우려가 이미 제기되고 있습니다. 챗봇을 더욱 지능화할수록 잠재적인 위험성 또한 증가할 수 있다는 우려가 따릅니다.