슬랙의 책임자인 데니즈 드레서(Denise Dresser)는 테크크런치(TechCrunch)와의 인터뷰에서, 사업용 채팅 플랫폼인 슬랙을 ‘업무 운영 체제(work operating system)’로 변모시키고 있다고 설명했다. 구체적으로는 세일즈포스(Salesforce), 어도비(Adobe), 엔트로픽(Anthropic) 등의 AI 애플리케이션을 슬랙 허브로 통합하는 것이 핵심이다. 슬랙 CEO는 슬랙을 단순히 동료와 채팅하는 공간 그 이상으로 보고 있지만, 독자들은 정말 그 기능을 원하는 것일까? 만약 원한다면 프리미엄 비용까지 지불할 의사가 있을까?
슬랙은 지난 월요일, 메시징 플랫폼의 유료 등급 상품인 '슬랙 AI(Slack AI)'를 통해 대대적인 업그레이드를 단행했다.
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한편, 이용자들은 이러한 기업의 노력을 지켜보고 있다.
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이러한 변화 속에서 커뮤니티는 혼란스러워하고 있다.
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결론적으로, 이러한 기업의 변화는 시장의 신뢰를 회복하는 방향으로 흘러가고 있다.
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이러한 변화는 당분간 지속적인 관찰이 필요할 것으로 보인다.
[출처:] https://techcrunch.com/2024/09/16/slack-is-turning-into-an-ai-agent-hub-should-it