Anthropic이 기업 고객을 대상으로 더욱 강화된 관리 제어 기능과 향상된 보안을 제공하는 AI 챗봇 Claude의 새로운 유료 구독 플랜을 출시합니다. 이 플랜인 Claude Enterprise는 약 1년 전 출시된 OpenAI의 기업 특화 솔루션인 ChatGPT Enterprise와 직접 경쟁할 예정입니다.
Claude Enterprise를 사용하면 기업은 사내 기밀 데이터(proprietary company knowledge)를 Anthropic의 AI 챗봇에 직접 업로드할 수 있습니다. 이를 통해 Claude는 해당 정보를 분석하고, 관련 질문에 답하거나, 그래픽 및 간소화된 웹 페이지를 생성하며, 기업 맞춤형 AI 비서 역할을 수행할 수 있습니다.
Anthropic은 ChatGPT가 이미 시장을 장악하고 있는 영역 전반에 걸쳐 Claude를 배치하려는 움직임을 보이며, OpenAI의 시장 점유율을 따라잡기 위해 노력하고 있습니다. 이 스타트업은 OpenAI가 ChatGPT를 제공하는 방식과 매우 유사하게 Claude를 활용할 수 있는 다양한 방법을 발표했습니다.
Anthropic의 제품 리드인 스콧 화이트(Scott White)는 TechCrunch과의 인터뷰에서 "실제로는 Claude가 기업에서 사용 가능한 지식을 보유한 지 벌써 1년이 지났습니다. 솔직히 말해, 우리는 시장에 제품을 내놓은 기간이 훨씬 짧았습니다"라고 언급했습니다. 그는 이어서 "하지만 저희는 더 작은 팀임에도 불구하고 고객의 요구에 높은 속도로 대응하고 있습니다"라고 덧붙였습니다.
Anthropic은 지난 5월에 Claude Team 플랜을 출시했는데, 이 플랜은 ChatGPT 팀 플랜과 마찬가지로 중소기업들이 프로젝트 단위로 협업하는 기능을 제공했습니다. 또한 올봄부터는 iOS 및 Android용 Claude 모바일 앱을 출시해왔습니다. 이제 Anthropic은 포춘 500대 기업들 사이에서 광범위하게 도입된 ChatGPT Enterprise와 정면 대결을 펼치게 되었습니다.
그러나 Anthropic의 기업용 솔루션은 시장에 나와 있는 제품들과 몇 가지 핵심적인 차이점을 가집니다. 첫째, Claude Enterprise의 컨텍스트 윈도우는 500,000 토큰에 달합니다. 이는 Anthropic 모델이 단일 프롬프트 내에서 최대 20만 줄의 코드를 처리하거나, 수십 개의 100페이지 분량의 문서를 다루거나, 2시간 분량의 음성 기록을 처리할 수 있음을 의미합니다. 반면, ChatGPT Enterprise와 Claude Team 플랜은 이보다 절반 이하의 컨텍스트 윈도우를 제공합니다.
Claude Enterprise에는 여러 사용자가 콘텐츠를 업로드하고 편집할 수 있는 Anthropic의 워크스페이스인 '프로젝트(Projects)'와 '아티팩트(Artifacts)' 기능이 포함되어 있습니다. 이러한 기능은 데이터 소스와 관련된 인력이 많고 기간이 긴 프로젝트를 수행하는 기업 환경에 특히 유용합니다.
이 엔터프라이즈 플랜에는 엔지니어링 팀이 자신의 GitHub 저장소를 Claude와 연동(sync)할 수 있는 GitHub 통합 기능도 제공됩니다. 코딩은 Claude Sonnet 3.5의 인기 활용 사례가 되었으며, 이 통합 기능을 통해 Anthropic의 모델은 고객의 코드베이스에 직접 접근할 수 있게 됩니다. 이는 예를 들어 신규 직원을 빠르게 온보딩하거나, 새로운 기능을 개발하거나, 버그를 수정하는 등의 작업에 유용합니다.
ChatGPT Enterprise와 마찬가지로, Claude Enterprise는 기업이 회사 워크스페이스의 주 소유자(primary owner)를 지정할 수 있도록 합니다. 이 소유자는 Claude 내의 프로젝트 및 정보에 대해 다양한 수준의 접근 권한을 할당하고, 보안 및 규정 준수 모니터링을 위해 시스템 전반의 활동을 추적할 수 있습니다.
또한, OpenAI와 마찬가지로 Anthropic은 Claude Enterprise 고객 데이터를 모델 훈련에 사용하지 않는다고 명시했습니다. 이는 자사 영업 기밀이 6개월 후 Claude나 ChatGPT의 지식 기반에 노출되는 것을 원치 않는 많은 기업들에게 매우 중요한 보안 사항입니다.
Anthropic은 Claude Enterprise의 가격을 공개하지 않았지만, 화이트에 따르면 이 비용은 Anthropic의 Team 플랜($30/월, 회원당)보다 높습니다. 화이트는 그 이유가 엔터프라이즈 고객이 더 큰 컨텍스트 윈도우와 높은 사용량 제한을 통해 Claude에서 얻을 수 있는 효용(mileage)이 크기 때문이라고 설명했습니다. (참고로, OpenAI 역시 기업용 제품의 가격을 공개하지 않고 있습니다.)
화이트에 따르면 Anthropic은 GitLab, Midjourney, IG Group, 그리고 Anthropic의 투자사인 Menlo Ventures 같은 초기 도입 기업들과 사설 베타 테스트를 진행해 온 지 몇 달이 지났습니다.
하지만 폭넓은 시장 채택이 핵심 관건입니다. Anthropic과 같은 AI 모델 개발사들은 지속적으로 API 접근 비용을 낮추라는 압박에 직면해 왔습니다. Claude Enterprise 같은 제품들은 수익화 경로를 제공하지만, 그에 수반되는 높은 추론(inference) 비용을 상쇄하기 위해서는 광범위한 도입이 필수적입니다. 현재 어떤 AI 모델 개발사도 이러한 비즈니스 특화 플랜만으로 수익을 창출하고 있는지 여부는 불분명합니다.
[출처:] https://techcrunch.com/2024/09/04/anthropic-launches-claude-enterprise-plan-to-compete-with-openai