스타트업 인플렉션(Inflection)은 가까운 시일 내에 자사 AI 챗봇 Pi의 무료 이용에 사용량 제한을 도입할 것이라고 TechCrunch에 전했습니다. 또한 새로운 CEO가 회사의 초점을 기업용 제품으로 전환함에 따라, 사용자들이 챗봇 대화 내용을 외부로 내보낼(export) 수 있는 기능도 제공하게 되었습니다.
이번 사용 제한 도입은 인플렉션이 '감성 지능형(emotionally intelligent)' AI 챗봇을 구축하기 위해 13억 달러를 유치한 지 불과 1년 만에 이뤄졌습니다. 당시 거래의 주요 투자자였던 마이크로소프트(Microsoft)는 5개월 전 인플렉션의 창립자 및 다수 직원을 영입하는 과정에서, 자사의 AI 모델 라이선스 및 투자자들에게 6억 5,000만 달러를 지급했습니다. 당시 인플렉션 측은 Pi가 수백만 명의 주간 사용자를 확보하고 있다고 밝힌 바 있습니다.
이 거래는 미국과 영국 규제 당국의 반독점 조사 대상이 되었으며, 이들 당국은 마이크로소프트가 인플렉션을 사실상 와해시키는 과정에서 반경쟁적 행위를 했는지 조사하고 있습니다. 이후로 CEO 션 화이트(Sean White)는 큰 구조조정을 겪은 이 스타트업을 힘든 ‘사후 인수합병(post-acqui-hire)’ 단계로 이끌어 왔습니다.
인플렉션 대변인에 따르면, 회사는 2주 전 Pi 서비스 종료를 계획했으나, 이는 인플렉션의 자원 제약이 이전보다 커진 상황을 고려할 때 이해할 만한 결정이었습니다.
화이트 CEO는 TechCrunch에 "우리는 자원을 매우 신중하게 사용해야 한다"고 말했습니다.
하지만 이후 그 계획이 변경되었으며, 화이트 CEO는 현재 회사가 소비자용 Pi를 유지하는 데 전념하고 있다고 밝혔습니다. 다만, 인플렉션은 사용량 제한을 통해 무료 챗봇의 GPU 자원 부담을 줄이는 것을 목표로 하고 있으며, 이 제한은 주로 파워 유저(power users)에게 영향을 미칠 것이라고 전했습니다. 해당 제한의 구체적인 세부 사항에 대해 대변인은 TechCrunch에 "정확한 한도는 아직 결정 중"이라고 밝혔습니다.
한편, 인플렉션은 사용자들에게 Pi와의 중요한 대화 내용을 챗봇 외부로 옮길 기회를 제공하고 있습니다. 인플렉션은 데이터 이관 이니셔티브(Data Transfers Initiative)와 파트너십을 체결하여, 사용자들이 Pi의 대화를 내보내거나 이론적으로 다른 챗봇의 대화를 가져올 수 있도록 할 예정입니다.
화이트 CEO는 인플렉션이 데이터 이동성 및 전송성 분야에서 새로운 산업 표준을 제시하고 있으며, 다른 기업들이 이를 따를 것이라고 기대합니다. 인플렉션이 이러한 시도를 최초로 함에 따라, 현재 사용자들은 Pi의 대화를 ChatGPT나 다른 챗봇으로 직접 가져갈 수는 없고, Pi에서 내보내기만 할 수 있습니다.
인플렉션의 향후 방향은 기업들이 자체 시스템에 구축할 수 있도록 AI 모델을 라이선싱하는 데 맞춰져 있습니다. 화이트는 10개 기업으로부터 API 파트너십 제안을 받았다고 밝히며, 이들로부터의 지원을 통해 자본 확보 및 사업 확대를 꾀하고 있습니다.
그는 AI 기반 솔루션이 기업의 핵심 경쟁력이 될 것이라 강조하며, 기술력 확보가 중요하다는 점을 역설했다.