메타는 월요일, 미국 내 모든 크리에이터가 개인화된 AI 기반 챗봇을 만들 수 있도록 'AI 스튜디오'를 출시한다고 밝혔다.
메타는 작년에 AI 스튜디오를 처음 발표했으며, 올해 6월에는 일부 크리에이터들과 테스트를 진행한 바 있다. 이제 메타는 이 도구를 모든 크리에이터에게 제공하며, 크리에이터들은 자체 프롬프트나 제안된 템플릿을 활용해 챗봇을 구축할 수 있다.
사용자는 이 봇을 캡션 생성, 게시물 서식 지정, 또는 밈(meme) 제작 등 다양한 용도로 활용할 수 있다. 이 챗봇은 개인적으로 사용하거나 타인과도 공유가 가능하다. 또한, 인스타그램(Instagram), 메신저(Messenger), 왓츠앱(WhatsApp), 웹을 포함한 메타의 모든 플랫폼에서 작동한다.
메타는 AI 스튜디오가 팬 참여를 목표로 자신을 대변하는 챗봇 버전을 만들고자 하는 크리에이터들에게 특히 유용하다고 보고 있다. 크리에이터는 챗봇이 회피해야 할 주제나 링크를 설정할 수 있으며, 자동 답장 기능을 켜고 끌 수 있고, AI가 누구에게 응답할지까지 통제할 수 있다.
메타는 자사 블로그 게시물에서 "인스타그램 크리에이터는 자신을 확장한 AI를 설정하여 일반적인 DM 질문이나 스토리 답장에 신속하게 응답할 수 있다. 자신에 대한 사실을 공유하거나 좋아하는 브랜드, 과거 영상에 링크하는 등, 크리에이터 AI는 크리에이터가 더 많은 사람들에게 도달하고 팬들의 반응을 더 빠르게 이끌어내는 데 도움을 줄 수 있다"고 설명했다.
마크 저커버그는 지난 몇 달 동안 이 사용 사례를 여러 차례 언급해왔다. 그는 이러한 크리에이터의 AI 아바타가 커뮤니티 아웃리치라는 '비즈니스 목표' 달성에 도움을 줄 수 있다고 믿는다.
저커버그는 지난주 인터뷰에서 인터넷 유명인 로언 청(Rowan Cheung)에게 "모든 크리에이터가 기본적으로 소셜 미디어의 모든 정보를 가져와 이 시스템을 그들의 가치, 목표, 그리고 추구하는 바를 반영하도록 훈련시키고, 사람들은 그것과 상호 작용할 수 있게 되는 거대한 변화가 있을 것이라 생각한다"라고 말했다.
그는 이어 "이는 크리에이터가 만든 예술적인 유물과 같아서, 사람들이 다양한 방식으로 상호 작용할 수 있게 될 것입니다"라고 덧붙였다.
크리에이터를 넘어, 메타는 앱 전반으로 유입되는 고객 문의를 처리하기 위해 기업을 위한 맞춤형 AI 봇을 배포하는 것 또한 목표로 하고 있다.