구글의 최신 상업 광고를 처음 접했을 때, '나만 이렇게 느끼는 것인가, 아니면 이게 정말 실망스러운가?'라는 생각이 들었습니다. 광고를 네다섯 번 반복해서 봤을 무렵에는 그런 의문이 잦아들었습니다.
광고는 아버지가 딸이 [시드니 맥러플린-레브론(Sydney McLaughlin-Levrone)]을 얼마나 좋아하는지 이야기하는 것으로 매우 순수하게 시작합니다(딸은 "세상 최고의 시드니 팬일지도 모른다"고 할 정도입니다). 알고 보니, 딸이 올림픽 금메달리스트에게 팬레터를 쓰고 싶어 했고, 아버지의 도움이 필요한 상황이었습니다. 그리고 이야기는 이 지점에서 예상치 못한 방향으로 전개됩니다.
네, 이 광고는 구글의 Gemini AI 관련 홍보물입니다. 아버지는 Gemini에게 "우리 딸이 시드니에게 얼마나 큰 영감을 주는지 담은 편지를 쓰는 걸 도와주고, 우리 딸이 언젠가 그녀의 세계 기록을 경신할 계획이라는 점도 꼭 언급해 줘요. (사과는 필요 없습니다.)"라고 프롬프트를 입력합니다.
자세히 살펴보면, 이 사례가 생성형 AI 전반에 걸친 마케팅 메시지와 어떻게 연결되는지 알 수 있습니다. 글쓰기가 어렵거나 부담스러운 사람에게 글쓰기 코치나 보조 역할을 할 수 있다는 점을 보여주는 것이죠. 그리고 좋아하는 운동선수에게 진심을 담아 편지를 쓰는 것보다 더 부담스러운 일이 있을까요?
하지만 진심으로 깊은 영감을 전달하는 것만큼, AI에게 '네가 얼마나 영감을 주는지'를 직접 작성하게 지시하는 것보다 덜한 것이 떠오르기는 어렵습니다. 물론 Gemini는 아버지가 딸과 함께 (바라건대?) 개인적으로 수정할 초안을 생성해 줄 뿐입니다. 하지만 이것이 현실에서 발생한다면, 시드니는 거의 동일한 내용의 편지 더미를 받게 될 것입니다.
소설가이자 팟캐스트 '팝 컬처 해피 아워(Pop Culture Happy Hour)' 진행자인 린다 홈즈(Linda Holmes)는 이 문제에 대해 더욱 강한 비판을 제기했습니다. 그녀는 이렇게 썼습니다. "물론 도움이 필요한 특수한 상황과 사람들이 있겠지만, 일반적인 '보세요, 이 아이는 아무것도 스스로 작성하지 않았잖아요!' 식의 스토리는 정말 형편없습니다. 누가 AI가 쓴 팬레터를 원하겠습니까?"
홈즈는 또한 "팬레터는 아이가 글쓰기를 배울 수 있는 훌륭한 방법입니다! 만약 아이들의 글쓰기 능력이 아직 부족하다는 이유로 AI에 의존하여 단어만 뱉어내도록 장려한다면, 아이들은 어떻게 배울 수 있을까요?"라고 지적했습니다.
저 역시 그 의견에 동의합니다. 아쉽게도 저는 올림픽 선수가 될 수는 없지만, 믿기 어려우시겠지만 기술 블로거들조차 축하 메시지를 받는 극히 드문 경우를 겪습니다. 저는 AI가 만든 깊이 있는 형식적 편지보다는, "당신은 대단해요!!"라는 메시지만 담긴 짧고 사람 손때 묻은 이메일을 받는 것이 훨씬 좋을 것입니다.
이것이 '애플이 인류의 모든 업적을 아이패드에 담아내는' 수준에 이르지는 못하지만, 평범한 사람들에게 AI를 얼마나 유용한 것으로 포지셔닝해야 하는지에 대해 몇 가지 근본적인 과제를 제기하고 있습니다.
[출처:] https://techcrunch.com/2024/07/28/dear-google-who-wants-an-ai-written-fan-letter