마이크로소프트는 오늘 오후 구글의 AI 기반 검색 경험에 대한 자체적인 대응책으로 ‘빙(Bing) 생성 검색(generative search)’을 미리 선보였습니다.
현재는 "소수의 사용자"에게만 이용 가능한 빙 생성 검색은 대형 및 소형 생성 AI 모델의 조합을 기반으로 (사용된 정확한 모델은 공개하지 않음) 웹 전반의 정보를 취합하여 검색 질의에 대한 요약본을 생성합니다.
예를 들어, 사용자가 "스페게티 웨스턴이란 무엇인가요?"라고 검색하면, 빙 생성 검색은 해당 영화 하위 장르의 역사, 기원, 그리고 주요 예시들에 대한 정보를 보여줄 뿐만 아니라, 이 세부 정보의 출처가 되는 링크와 근거 자료를 함께 제공합니다. 구글의 유사 기능인 'AI 오버뷰(AI Overviews)'와 마찬가지로, 사용자는 동일한 검색 결과 페이지에서 전통적인 검색 결과에 대한 AI 생성 요약본을 비활성화할 수 있는 옵션을 활용할 수 있습니다.
마이크로소프트는 공식 블로그를 통해 "이는 빙의 검색 경험을 발전시키는 또 다른 중요한 단계이며, 저희는 이 여정 전반에 걸쳐 피드백을 받고 싶습니다"라고 밝혔습니다. "저희는 점진적으로 기능을 출시할 것이며, 충분한 시간을 들여 피드백을 수집하고 테스트하며 학습한 후, 광범위하게 서비스하기 전에 훌륭한 경험을 제공하는 데 힘쓰겠습니다... 앞으로 몇 달 동안 더 많은 업데이트를 공유할 수 있기를 기대합니다."
마이크로소프트는 빙 생성 검색이 2023년 2월 빙에서 출시한 AI 생성 채팅 답변의 진화된 형태라며, "사용자의 질의 의도를 더욱 효과적으로 충족시킨다"고 강조합니다. 그러나 AI 생성 검색 결과가 오류를 범했던 사례들은 이미 많이 보도된 바 있습니다.
구글의 AI 오버뷰는 악명 높게 피자 위에 접착제를 바르라는 결과를 제시했습니다. 아크 검색(Arc Search)은 한 기자에게 잘린 발가락이 결국 다시 재생될 것이라고 조언했습니다. 겐스파크(Genspark)는 누군가를 살해하는 데 사용될 수 있는 무기 몇 가지를 추천하기도 했습니다. 또한 퍼플렉시티(Perplexity)는 CNBC, 블룸버그(Bloomberg), 포브스(Forbes) 등 다른 매체에서 작성한 기사들을 인용하거나 출처를 표기하지 않고 가져다 쓰는 사례도 있었습니다.
AI 생성 오버뷰는 정보 출처 웹사이트로 향하는 트래픽을 잠식(cannibalize)할 위험이 있습니다. 실제로 그러한 상황이 벌어지고 있는데, 한 연구에 따르면 기사 링크에 대한 강조가 줄어듦에 따라 AI 오버뷰가 출판사 트래픽의 약 25%에 부정적인 영향을 미칠 수 있다고 분석했습니다.
한편, 마이크로소프트는 "웹사이트로의 클릭 수 유지에는 문제가 없으며" "생성 검색이 출판사 트래픽에 미치는 영향은 면밀히 검토하고 있다"고 주장합니다. 하지만 이러한 주장을 뒷받침하는 구체적인 통계는 전혀 제공하지 않으며, 현재는 공개하지 않기로 결정한 "초기 데이터"만을 언급하는 수준에 그쳤습니다.
이러한 발표는 신뢰도를 높이는 데는 역부족으로 보입니다.
[출처:] https://techcrunch.com/2024/07/24/bing-previews-its-answer-to-googles-ai-overviews