Etsy가 플랫폼 내에서 범람하는 일반적인 '저품질(junk)' 및 AI 생성 제품 문제에 직면해 왔다. 이에 이 서비스는 지난 화요일 판매자 정책을 개정하고, 판매자가 품목을 직접 제작했는지, 디자인했는지, 소싱했는지, 또는 직접 골랐는지 명확히 구분할 수 있는 새로운 라벨을 도입했다. 이는 사이트가 허용하는 것과 허용하지 않는 것에 대한 구체적인 지침을 추가하며, 판매자 정책에서 인공지능(AI)을 직접 다루는 최초의 사례이다.
Etsy는 새로운 '창의성 표준(Creativity Standards)'에 따라, 판매자들이 플랫폼에 있는 1억 개가 넘는 품목 각각에 제품에 투입된 '인간의 개입 수준'을 명시하는 명확한 라벨을 지정해야 한다고 설명했다. 이 새로운 라벨은 상품 설명의 '상품 상세 정보(Item Details)' 섹션에서 확인할 수 있다.
예를 들어, 스토어 주인이 빈티지 상품을 판매하는 경우 해당 품목은 '직접 고름(Handpicked)'으로 표시된다. 공예품이나 파티 용품은 '소싱(Sourced)' 라벨을 붙여야 한다. 한편, '수공예(Handmade)' 라벨은 판매자 자신이나 3D 프린터, Cricut 같은 공구를 사용해 제작한 물리적 제품에 한정된다.
새로 도입된 '디자인됨(Designed)' 라벨은 이전에 수공예 시장이었던 곳에 AI 생성 품목이 증가함에 따라 나온 대응으로 풀이된다. Etsy는 AI 아트를 수용한 것에 대해 전통적인 아티스트들 사이에서 최근 몇 년간 상당한 비판에 직면해 왔다. AI 도구는 아티스트의 스타일을 모방하여 예술 작품을 생성할 수 있기 때문이다. 윤리적 문제에도 불구하고, 이 서비스는 이 기술을 적극적으로 수용하고 있다.
회사가 판매자 핸드북(Seller Handbook)에서 설명했듯이, 판매자들은 "원래의 프롬프트와 AI 도구를 결합하여 Etsy에서 판매할 예술 작품을 제작할 수 있다." 이 경우, 판매자는 품목을 반드시 '디자인됨(Designed by)'으로 라벨링해야 하며, 이는 구매자에게 해당 품목이 생성형 AI, 외부 제작 협력 파트너 또는 기타 디지털 도구를 이용해 디자인되었을 수 있음을 알려준다.
회사는 "허용되는 예시로는 판매자가 제공한 원래의 프롬프트나 입력 내용을 기반으로 AI 생성기가 만든 판타지 장면, 혹은 AI 도구를 활용하여 구매자의 반려동물 맞춤형 초상화 등이 있습니다."라고 덧붙였다. 또한, "판매자는 품목이 AI를 사용하여 제작된 경우, 반드시 목록 설명에 이를 고지해야 합니다."라고 강조했다.
비록 Etsy가 '판매자 주도 AI 창작물(Seller-prompted AI creations)'이라 부르며 AI 도구를 이용한 품목 디자인을 허용하고 있지만, Etsy는 이제 AI 프롬프트 자체를 판매하는 것은 금지한다는 새로운 규칙을 추가했다. "10,000 Midjourney Prompts", "Ultimate ChatGPT Prompts Pack" 등 이러한 종류의 리스팅이 플랫폼을 범람하는 것을 목격한 이들은 주목할 필요가 있다. 대변인은 TechCrunch에 따르면, 해당 리스팅들은 오늘부로 플래그가 지정되어 Etsy에서 삭제될 것이라고 밝혔다.
회사의 분기별 실적 발표(first-quarter earnings call) 자리에서 Josh Silverman CEO는 "상거래를 인간 중심적(commerce human)"으로 유지하겠다는 Etsy의 약속을 재확인하며 투자자와 판매자들을 안심시켰다. Silverman에 따르면, Etsy는 전년 대비 수공예 정책을 위반한 리스팅을 네 배 더 제거했다고 밝혔다.
한편, Etsy는 200개 이상의 선물 가이드를 생성하는 새로운 AI 기반 기능인 '기프트 모드(Gift Mode)'를 출시했다.
[출처:] https://techcrunch.com/2024/07/09/etsy-new-seller-policy-2024-generative-ai