메타(Meta)만이 AI 생성 콘텐츠 급증과 이것이 플랫폼에 미치는 영향에 대응하고 있는 유일한 회사는 아닙니다. 유튜브(YouTube) 또한 지난 6월 정책 변경을 조용히 시행했으며, 이를 통해 사용자는 자신의 얼굴이나 목소리를 시뮬레이션한 AI 생성 콘텐츠 또는 기타 합성 콘텐츠의 삭제를 요청할 수 있게 되었습니다. 이는 유튜브의 개인정보 요청 절차(privacy request process)를 통해 해당 유형의 AI 콘텐츠 제거를 요청할 수 있도록 허용한 것으로, 지난 11월에 처음 발표된 책임 있는 AI 의제에 대한 기존 접근 방식을 확장한 것입니다.
유튜브는 단순히 딥페이크(deepfake)처럼 오해의 소지가 있다는 이유로 콘텐츠 삭제를 요청하는 대신, 피해 당사자가 사생활 침해로 직접 콘텐츠 제거를 요청하는 방식을 채택했습니다. 유튜브가 해당 주제에 대해 최근 업데이트한 도움말 문서(Help documentation)에 따르면, 이 요청은 일반적으로 제1자 주장(first-party claims)을 요구합니다. 단, 해당 개인이 미성년자이거나, 컴퓨터에 접근할 수 없거나, 이미 사망했거나 이와 같은 예외적인 상황인 경우에는 예외가 적용됩니다.
다만, 삭제 요청을 제출한다고 해서 콘텐츠가 반드시 제거되는 것은 아닙니다. 유튜브는 접수된 민원에 대해 다양한 요소를 기반으로 자체적인 판단을 내릴 것이라고 경고합니다.
예를 들어, 콘텐츠가 합성 콘텐츠이거나 AI로 제작되었다는 사실이 공개되었는지 여부, 인물을 고유하게 식별하는지 여부, 그리고 해당 콘텐츠가 패러디, 풍자 또는 공공의 이익에 가치 있는 형태로 간주될 수 있는지 등을 고려할 수 있습니다. 또한, 회사는 AI 콘텐츠가 공인이나 유명 인사를 등장시키는지, 그리고 그 인물이 범죄 행위, 폭력, 상품 또는 정치 후보 지지 등 '민감한 행위'에 연루된 모습을 보여주는지 여부도 검토할 수 있다고 덧붙였습니다. 특히 후자의 경우, AI 생성 지지가 표심을 뒤집을 수 있는 투표(swing votes)가 중요하게 작용하는 선거 연도에는 더욱 중요한 문제입니다.
유튜브는 또한 콘텐츠 업로더에게 민원에 대응할 수 있는 48시간의 시간을 부여할 것이라고 밝혔습니다. 해당 시간 내에 콘텐츠가 삭제되면 민원은 종결됩니다. 그렇지 않을 경우, 유튜브가 검토 절차를 개시합니다. 이와 함께 유튜브는 사용자에게 삭제가 이루어진다는 것은 해당 영상이 사이트에서 완전히 제거됨을 의미하며, 필요한 경우 영상의 제목, 설명, 태그에서도 해당 개인의 이름과 개인 정보가 제거됨을 경고합니다. 사용자가 영상 속 인물의 얼굴을 모자이크 처리할 수는 있지만, 영상을 단순히 비공개로 설정한다고 해서 삭제 요청을 준수하는 것은 아니기 때문입니다.
회사는 이 정책 변경 사항을 광범위하게 홍보하지는 않았지만, 3월에는 크리에이터 스튜디오(Creator Studio)에 현실적으로 보이는 콘텐츠가 생성형 AI를 포함한 변형 또는 합성 미디어로 제작되었을 경우 이를 명시할 수 있는 도구를 도입했습니다. 더 나아가 최근에는 사용자가 해당 영상이 패러디 목적인지 또는 특정 방식으로 오해를 불러일으키는지 등 추가적인 맥락을 제공하는 크라우드소싱 노트(crowdsourced notes)를 첨부할 수 있도록 테스트를 시작했습니다.
유튜브는 자체적으로 댓글 요약기(comments summarizer)나 영상 관련 질문 및 추천을 받는 대화형 도구 등과 같은 서비스 운영 경험을 통해 기술적 역량을 입증하고 있습니다.
요약하자면, 콘텐츠의 출처나 제작 방식을 명확히 하는 것이 콘텐츠의 가치와 신뢰도를 높이는 데 중요합니다.